การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานต่อแอปพลิเคชันเรียนรู้ภาษาอังกฤษ ผ่าน AI บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานต่อแอปพลิเคชันเรียนรู้ภาษาอังกฤษที่ใช้เทคโนโลยี AI บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยศึกษาจากการสัมภาษณ์เชิงลึกกับกลุ่มเป้าหมายจำนวน 30 คน ซึ่งเป็นผู้ใช้งานแอปพลิเคชันที่มีประสบการณ์ในการเรียนภาษาอังกฤษผ่าน AI อย่างน้อย 3 เดือน ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้งาน ได้แก่ คุณภาพของเนื้อหา การตอบสนองของ AI ความสะดวกในการใช้งาน การพัฒนาทักษะทางภาษา และความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ผลการศึกษาได้แสดงถึงความสำคัญของเทคโนโลยี AI ในการส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษให้กับผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ