ปัญญาประดิษฐ์ในบริบทของธุรกิจ

จิตณรงค์  เอี่ยมสำอางค์; นิรชา  กุลจิตตินภกร; พรรณมัย  พรไชยสุทธิ; ปิยะพร  น้อยเจริญ; จื่อหลง  เฉิง

ผู้แต่ง

จิตณรงค์ เอี่ยมสำอางค์ วิทยาลัยเทคโนโลยีพณิชยการราชดำเนิน กรุงเทพมหานคร
นิรชา กุลจิตตินภกร วิทยาลัยเทคโนโลยีพณิชยการราชดำเนิน กรุงเทพมหานคร
พรรณมัย พรไชยสุทธิ วิทยาลัยเทคโนโลยีพณิชยการราชดำเนิน กรุงเทพมหานคร
ปิยะพร น้อยเจริญ วิทยาลัยเทคโนโลยีพณิชยการราชดำเนิน กรุงเทพมหานคร
จื่อหลง เฉิง วิทยาลัยเทคโนโลยีพณิชยการราชดำเนิน กรุงเทพมหานคร

คำสำคัญ:

ปัญญาประดิษฐ์ , การนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้, บริบทของธุรกิจ

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

ปัญญาประดิษฐ์เป็นเทคโนโลยีที่มนุษย์สร้างขึ้น เพื่อให้คอมพิวเตอร์มีความสามารถเลียนแบบพฤติกรรมมนุษย์คิดและวิเคราะห์ทำงานที่ซับซ้อนตัดสินใจแก้ไขปัญหา ทำงานแบบมนุษย์และสามารถโต้ตอบกับมนุษย์ โดยการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในงานธุรกิจควรคำนึงถึงระดับความเสี่ยงที่เหมาะสมโปรงใส ซึ่งลักษณะของการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในบริบทของธุรกิจมุ่งพัฒนาศักยภาพในการดำเนินธุรกิจ ซี่งปัจจุบันกลุ่มธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีศักยภาพมีการการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการพัฒนางานทางธุรกิจ ทั้งด้านการตลาด การผลิต การเงิน การบัญชี และการบริหารงานบุคคล ฯลฯ ซี่งอุปสรรคและความท้าทายของการนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้คือประเด็นด้านจริยธรรมและความโปร่งใส แต่อย่างไรก็ตามการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ยังเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นต่อบริบทการดำเนินงานของธุรกิจในสถานการณ์การแข่งขันในยุคดิจิทัล

คำสำคัญ: ปัญญาประดิษฐ์; การนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้; บริบทของธุรกิจ

t

เอกสารอ้างอิง

จิรันธนิน กมลเลิศ. (2567). Lotus’s เปิดตัวร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงานแห่งแรกในไทย ทำงานด้วย AI และกล้องจับความเคลื่อนไหว 38 ตัว ตอบโจทย์ความสะดวกและรวดเร็ว. https://shorturl.asia/l31C7

เจษฎา สุขทิศ. (2560, สิงหาคม 9). เมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนโลกการเงิน. https://shorturl.asia/l31C7

ปริญญา มิ่งสกุล, ณธัญอร รัตนาธรรมวัฒน์, & พิมพ์นารา หิรัญกสิ. (2566). Generative AI เทคโนโลยีพลิกโฉมโลก (น. 7–9). วิจัยกรุงศรี. https://shorturl.asia/h26gF

ปรีชาพล ชูศรี, จีรณา น้อยมณี, & เกษม พันธุ์สิน. (2562). เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์สำหรับการบริหารงานและบริการภาครัฐ (พิมพ์ครั้งที่ 1). บริษัท ส.พิจิตรการพิมพ์ จำกัด.

พัชรพร ลีพิพัฒน์ไพบูลย์, & ณัฐพล เลิศเมธาพัฒน์. (2562). การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในไทย: กรณีตัวอย่างในภาคการเงิน (Artificial Intelligence in Thailand: Case Study in Financial Services). ธนาคารแห่งประเทศไทย. https://shorturl.asia/Li53a

วรลักษณ์ หิมะกลัส. (2566). การทบทวนวรรณกรรมว่าด้วยการใช้ AI ในการศึกษา. สำนักงานการวิจัยแห่งชาติ. https://shorturl.asia/qD4Ic

ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ. (2567). ส่องไอเดียฮาวทูเกิดใหม่และอยู่รอดได้ในโลกเอไอสตาร์ตอัป. https://shorturl.asia/OW7N4

สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์. (2566). กรอบการกำกับดูแลการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) และการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) ในตลาดทุน. https://publish.sec.or.th/nrs/9932s.pdf

สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ. (2565). ประกาศสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ เรื่อง แนวปฏิบัติจริยธรรมด้านปัญญาประดิษฐ์. https://shorturl.asia/Twry3

อัญชลี เผือกหอม, พงศพัฒน์ ตันติศิวกุล, & ฉัตรชัย อังสุเชษฐานนท์. (2567). การเตรียมความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงสู่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการบริการของภาครัฐ. Journal of Spatial Development and Policy, 2(1), 51–52.

Buntak, K., Kovačić, M., & Mutavdžija, M. (2020). Application of artificial intelligence in business. International Journal for Quality Research, 15(2), 403–416. https://doi.org/10.24874/IJQR15.02-16

Gupta, R., & Katoch, H. (2023). Role of artificial intelligence in business management. International Journal for Multidimensional Research Perspectives, 1(3), 175–180.

KPMG. (2024). KPMG announces the integration of AI technology into KPMG Clara, the global intelligent auditing platform. https://shorturl.asia/lA7vZ

Quick ERP. (2025, January 20). AI in four industries to watch in 2025. https://shorturl.asia/l31C7

Quick ERP. (2025, January 20). AI in the manufacturing industry. https://shorturl.asia/l31C7

Sadiku, M. N. O., Fagbohungbe, O., & Musa, S. M. (2020). Artificial intelligence in business. International Journal of Engineering Research and Advanced Technology (IJERAT), 6(7), 64–65.

Tecchsauce. (2022, December 20). AI revolutionizes the HR industry: A case study of Amazon using AI to enhance recruitment efficiency. https://shorturl.asia/2KZbt

Zuo, B. (2024). The impact of artificial intelligence on business operations. Global Journal of Management and Business Research: D Accounting and Auditing, 24(1), 3–5.