การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานต่อแอปพลิเคชันเรียนรู้ภาษาอังกฤษ ผ่าน AI บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
คำสำคัญ:
การประเมินความพึงพอใจ, แอปพลิเคชันเรียนรู้ภาษาอังกฤษ, ปัญญาประดิษฐ์, AI, ปกรณ์เคลื่อนที่, ความปลอดภัยของข้อมูล, การพัฒนาทักษะภาษาบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานต่อแอปพลิเคชันเรียนรู้ภาษาอังกฤษที่ใช้เทคโนโลยี AI บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยศึกษ าจากการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลหลักจำนวน 30 คน ซึ่งเป็นผู้ใช้งานแอปพลิเคชันที่มีประสบการณ์ในการเรียนภาษาอังกฤษผ่าน AI อย่างน้อย 3 เดือน ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้งาน ได้แก่ คุณภาพของเนื้อหา การตอบสนองของ AI ความสะดวกในการใช้งาน การพัฒนาทักษะทางภาษา และความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ผลการศึกษาได้แสดงถึงความสำคัญของเทคโนโลยี AI ในการส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษให้กับผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เอกสารอ้างอิง
Chen, H. L., & Huang, W. T. (2020). User satisfaction and learning outcomes in AI-based language learning mobile apps. International Journal of Educational Technology, 25(1), 102-115.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Hassenzahl, M. (2003). The thing and I Understanding the relationship between user and product. In Blythe, M. A., Overbeeke, K., Monk, A. F., & Wright, P. C. (Eds.), Funology From usability to enjoyment (pp. 31-42). Springer.
Kim, S. J., & Lee, Y. H. (2021). Evaluating user satisfaction in AI-assisted English learning applications on mobile devices. Journal of Language Learning & Technology, 10(1), 45-63.
Knowles, M. S. (1975). Self-directed learning A guide for learners and teachers. Follett.
Wang, T., & Lin, C. (2021). An analysis of factors influencing satisfaction with AI-enhanced language learning applications on smartphones. Educational Technology & Society, 24(3), 45-60.
Wong, K. Y., & Chu, M. K. (2022). The impact of AI-powered mobile applications on English language learning satisfaction among university students. International Journal of Educational Technology, 25(2), 123-135.
Yoon, J. H., & Park, E. (2022). The role of artificial intelligence in enhancing mobile English learning applications User satisfaction and learning performance. Journal of Mobile Learning Applications, 15(3), 58-72.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2024 วารสารนวัตกรรมการบริหารการจัดการและการสื่อสาร
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา
