ปัญหาและอุปสรรคในการยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีผ่านระบบ อินเตอร์เน็ตของบุคลากร ภายในโครงการชลประทานขอนแก่น
คำสำคัญ:
การยื่นแบบ, ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา, ออนไลน์บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคของ การยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านระบบอินเตอร์เน็ต โดยประชากรที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้ ได้แก่ บุคลากรภายในโครงการชลประทานขอนแก่น จำนวนทั้งหมด 106 คน เครื่องมือ ที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม โดยใช้สถิติเชิงพรรณนาในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการศึกษาพบว่า ปัญหาและอุปสรรคในการยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านระบบอินเตอร์เน็ตของบุคลากรภายในโครงการชลประทานขอนแก่น ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านขั้นตอนในการขออนุมัติและยื่นแบบซับซ้อนก่อให้เกิดความล่าช้า รองลงมา คือ ด้านขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบยื่นแบบทางอินเตอร์เน็ต ด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ด้านเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการกรอกข้อมูลบนระบบ นอกจากนี้ยังพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อปัญหาและอุปสรรคในการยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ได้แก่ อายุ และการได้รับคำแนะนำมีผลต่อความรู้ความเข้าใจ รวมถึงความเชื่อมั่นต่อการยื่นแบบและชำระภาษีผ่านอินเตอร์เน็ต ดังนั้นเพื่อลดปัญหาและอุปสรรคดังกล่าว ควรมีการอบรมให้บุคลากรภายในโครงการมีความรู้ความเข้าใจ และความมั่นใจในระบบการยื่นแบบและชำระภาษีผ่านอินเตอร์เน็ต
เอกสารอ้างอิง
กิ่งแก้ว ทรัพย์พระวงศ์. (2546). จิตวิทยาทั่วไป. กรุงเทพมหานคร: ไทยเจริญการพิมพ์.
ธันยนันท์ มงคลธิติวัฒน์. (2556). การเลือกใช้บริการยื่นแบบและชำระภาษีผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของผู้เสียภาษีในเขตสำนักงานสรรพากรพื้นที่ชัยภูมิ. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). สาขาวิชาการจัดการทั่วไป, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
นิชานันท์ ชาวนา. (2559). การศึกษาเรื่องปัญหาและอุปสรรคของการยื่นแบบและชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านอินเทอร์เน็ต ณ สำนักงานสรรพากรพื้นที่ชลบุรี 1. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตสาขาวชิาบริหารธุรกิจสำหรับผู้บริหารวิทยาลัยพาณิชยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา
ประสูติ มุลิ. (2544). ความรู้ความเข้าใจในด้านภาษีเงินได้นิติบุคคลของผู้เสียภาษีในอำเภอเมืองจังหวัดระยอง. (วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). สาขานโยบายสาธารณะ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยบูรพา.
วัฒนา แสนจิตต์. (2551). ปัจจัยที่มีผลในการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านระบบอินเตอร์เน็ตนอกสถานที่ในจังหวัดเชียงใหม่. (วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
วิไลวรรณ กลมมา. (2555). การศึกษาปัญหาในการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านอินเตอร์เน็ตในเขตจังหวัดพะเยา. (วิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต). สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
สมแก้ว รุ่งเลิศเกรียงไกร. (2559). การจัดการภาครัฐและภาคเอกชน. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). สาขาวิชาวิทยาการจัดการ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
สมคิด บางโม. (2560). องค์การการจัดการ. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ : บริษัทวิทยพัฒน์จำกัด
สาวิตรี นาคศรีม่วง. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการยื่นแบบและแสดงรายการเสียภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านอินเทอร์เน็ตในเขตสำนักงานสรรพากร ภาค 4. วารสารวิจัยและพัฒนาวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์. ปีที่ 9 ; ฉบับที่ 3 (กันยายน-ธันวาคม 2557) : 127.
สุมิลตรา เมืองมูล. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อการยื่นแบบภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านระบบอินเตอร์เน็ตกรณีศึกษาสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาเชียงคำจังหวัดพะเยา. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). สาขาวิชาการจัดการทั่วไป, บัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยนเรศวร.
เอมอร พลวัฒนกุล, และสมแก้ว รุ่งเลิศเกรียงไกร. (2550). สาเหตุของการไม่ยื่นแบบและชำระภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต: กรณีศึกษาจังหวัดภูเก็ต. วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่, 25(1), 1-11
Jump, N. (1978). Psychometric theory (2nd Ed). New York: Mcgraw Hill.
