ปัจจัยที่มีผลต่อสมรรถนะในการสื่อสารของพนักงานระดับปฏิบัติการ บริษัท ยูเนี่ยนพลาสติก จำกัด (มหาชน)

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับสมรรถนะในการสื่อสารและปัจจัยที่มีผลต่อสมรรถนะในการสื่อสารของพนักงานระดับปฏิบัติการ บริษัท ยูเนี่ยนพลาสติก จำกัด (มหาชน) กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานระดับปฏิบัติการ จำนวน 180 คน ที่ได้จากการสุ่มอย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้การวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้นแบบพหุคูณ ในการทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา ประสบการณ์ในการทำงาน มีผลต่อสมรรถนะในการสื่อสารแตกต่างกัน 2) ระดับสมรรถนะในการสื่อสารของพนักงานระดับปฏิบัติการอยู่ในระดับปานกลาง 3) การประเมินผลการปฏิบัติงาน การจ่ายค่าตอบแทน และการฝึกอบรมมี ผลทางบวกต่อสมรรถนะในการสื่อสารของพนักงานระดับปฏิบัติการในเชิงเส้นตรง ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.01 ในขณะที่การมีส่วนร่วมในการตัดสินใจมีผลทางบวกต่อสมรรถนะในการสื่อสารของพนักงานระดับปฏิบัติการในเชิงเส้นตรงที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 โดยตัวแปรอิสระทุกตัวสามารถอธิบายความผันแปรของสมรรถนะในการสื่อสารของพนักงานระดับปฏิบัติการได้ร้อยละ 82.60