DIGITAL MARKETING AND INFLUENCERS AFFECTING CONSUMERS’ PURCHASE DECISIONS VIA TIKTOK CHANNELS IN THE UPPER NORTH REGION OF THAILAND
Keywords:
Digital Marketing, Influencers, Purchase Decision, TikTok, Parasocial InteractionAbstract
This study examines the influence of digital marketing activities and influencers’ attributes on consumers’ purchase decisions through the TikTok platform in the Upper North region of Thailand. A quantitative research design was employed, with data collected from a purposive sample of 400 consumers. The data were analyzed using descriptive statistics, correlation analysis, and multiple regression analysis to examine the proposed relationships. The findings indicate that digital marketing factors exert a strong influence on purchase decisions, with content marketing emerging as a key driver of consumer engagement. With regard to influencers’ attributes, trustworthiness and expertise are identified as critical factors in building consumer confidence. Hypothesis testing further reveals that both digital marketing activities and influencers’ attributes have a positive and statistically significant effect on purchase decisions at the .05 level. In addition, the results highlight parasocial interaction as an important mechanism through which digital marketing and influencer-related factors shape consumer decision-making. These findings underscore the importance of adopting an integrated digital marketing strategy that combines creative content development with deep, influencer-driven relationships to achieve a competitive advantage in the modern digital marketplace.
References
กัตตกมล พิศแลงาม. (2567). อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าชุมชนบนแอปพลิเคชันติ๊กต๊อก. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี, 18(2), 208–218. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/trujournal/article/view/272808
เกสรี สมประสงค์. (2567). อิทธิพลของ Influencer บนสื่อโซเชียลมีเดีย Facebook Instagram และ Tiktok ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านอาหาร ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 7(1), 63–77. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/polssru/article/view/272637
ชม ภัช และ ชาญ เที่ยงธรรม. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของข้อมูลจากผู้มีอิทธิพลทางความคิดในติ๊กต็อกและอิทธิพลของความน่าเชื่อถือของข้อมูลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค (วิทยานิพนธ์ปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต), จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. https://digital.car.chula.ac.th/chulaetd/11240
ดาวเดือน อินเตชะ และ สุชน ทิพย์ทิพากร (2566). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อความสำเร็จของกลุ่มวิสาหกิจชุมชนน้ำอ้อยสบจาง อำเภอแม่เมาะ จังหวัดลำปาง. วารสารศิลปศาสตร์และวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 10(2), 32–44. https://so14.tci-thaijo.org/index.php/jlams/article/view/863
ภทิยา พััฒนประดิษฐ และ จรัญญา ปานเจริญ. (2568). การตลาดเชิิงเนื้อหาและความเชื่อที่่ส่่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับ ประเภทเครื่องรางผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน TikTok ของผู้บริโภคในจังหวัดนนทบุรี. วารสารสุทธิปริทัศน์, 39(3), 52-67. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/278998
ภูรินทร์ จุนประทีปทอง. (2565). อิทธิพลของการโฆษณาผ่านอินฟลูเอนเซอร์บนแอปพลิเคชันติ๊กต็อกต่อความตั้งใจซื้อสินค้า (การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
รัชนีกร สอนดี และ วสุธิดา นุริตมนต์. (2567). คุณลักษณะของผูมีอิทธิพลตอความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑอาหารเสริมบนสื่อออนไลนของผูบริโภคกลุมเจเนอเรชั่นวาย. วารสารลวะศรี, 8(2), 1-12. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/lawasrijo/article/view/274549
สมชาติ ปิติสุทธิ. (2561). การใช้สื่อ Social Media ในการต่อยอดธุรกิจร้านอาหาร Street Food (การศึกษาค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สวรส นารานาคสังข์. (2567). ปัจจัยการสื่อสารที่่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้่อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารบนแพลตฟอร์มติ๊กต็อก. วารสารนิเทศศาสตรปริทัศน์, 28(3), 18-28. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jca/article/view/277189
สุพรรณวดี กลัดทิม. (2564). การสร้างแบรนด์บุคคลบนแอปพลิเคชันติ๊กต๊อก (TikTok Application) ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทสกินแคร์ของประชากรที่อาศัยอยู่ในพื้นที่เขตธนบุรี (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/5155
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (7th ed.). United Kingdom: Pearson.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). United Kingdom: John Wiley & Sons.
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). New York: Routledge.
Dataxet. (2023). Overview of the Thai media landscape 2023-2024. Retrieved 12 December 2024, from https://www.dataxet.co/media-landscape/2024-en
Dataxet. (2024). TikTok continues to rise with Live-Commerce and Shoppertainment. Retrieved 12 December 2024, from https://www.dataxet.co/media-landscape/2024-th/tiktok
Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., & Freberg, L. A. (2011). Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality. Public Relations Review, 37(1), 90–92. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2010.11.001
Gamage, T. C., & Ashill, N. J. (2023). Sponsored-influencer marketing: effects of the commercial orientation of influencer-created content on followers’ willingness to search for information. Journal of Product & Brand Management, 32(2), 316-329. https://doi.org/10.1108/JPBM-10-2021-3681
Gelati, N., & Verplancke, J. (2022). The effect of influencer marketing on the buying behavior of young consumers: A study of how the purchase intention of young consumers is affected by brands within the fashion and beauty industries (Bachelor Thesis in Business Administration). Linköping University. http://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2%3A1668422&dswid=-7670
Grabowska, J., Jaciow, M., & Strzelecki, A. (2025). The impact of TikTok on consumers’ purchase intentions. Journal of Economics and Management, 47(1), 385–412. https://doi.org/10.22367/jem.2025.47.15
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). New York: Pearson
Horton, D., & Wohl, R. R. (1956). Mass communication and para-social interaction: Observations on intimacy at a distance. Psychiatry, 19(3), 215-229. https://doi.org/10.1080/00332747.1956.11023049
Hovland, C. I., & Weiss, W. (1951). The influence of source credibility on communication effectiveness. Public Opinion Quarterly, 15(4), 635–650. https://doi.org/10.1086/266350
Janssen, L., Schouten, A. P., & Croes, E. A. (2022). Influencer advertising on Instagram: Product-influencer fit and number of followers affect advertising outcomes and influencer evaluations via credibility and identification. International journal of Advertising, 41(1), 101-127. https://doi.org/10.1080/02650487.2021.1994205
Kotler, P. (2003). Marketing Management (11th ed). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. New Jersey: Wiley.
Lauterborn, B. (1990). New Marketing Litany; Four Ps passe; C-words take over. Advertising Age, 61(41), 26. https://www.researchgate.net/publication/313569522
Ledford, J. L. (2015). Search Engine Optimization Bible. New Jersey: John Wiley & Sons.
Mutiara, P., & Putri, K. Y. S. (2023). Uses and gratification theory in TikTok as social media marketing platform: Seen from market player view. Journal of Digital Marketing and Communication, 3(1), 1–11. https://doi.org/10.53623/jdmc.v3i1.164
O'Mahony, S., & Meenaghan, T. (1997). The impact of celebrity endorsements on consumers. Irish marketing review, 10(2), 15-24. https://arrow.tudublin.ie/cgi/viewcontent.cgi?article=1004&context=jouimriss
Pulizzi, J. (2014). Epic Content Marketing: How to Tell a Different Story, Break through the Clutter, and Win More Customers by Marketing Less. Frontline Social Sciences and History Journal, 5(03), 9–14.
Rose, P., & Kim, J. (2011). Self-Morning, Opinion leadership and Opinion Seeking: a Sociomotivational Approach. Curr Psychol, 30(3), 203-214. https://doi.org/10.1007/s12144-011-9114-1
Santora, J. (2024). 35 Influencer Marketing Statistics Shaping 2024. Retrieved 12 December 2024, from https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-statistics/
