บทบาทของวัฒนธรรมองค์กรต่อความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำเชิงเปลี่ยนแปลงและ ผลลัพธ์การดำเนินงานผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในธุรกิจค้าปลีกท้องถิ่นของจังหวัดสกลนคร
DOI:
https://doi.org/10.56825/jlams.2026.1312776คำสำคัญ:
การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล, ผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลง, วัฒนธรรมองค์กร, ธุรกิจค้าปลีกท้องถิ่น, บทบาทกำกับบทคัดย่อ
งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของภาวะผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลง และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที่มีต่อผลลัพธ์การดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีกท้องถิ่นในจังหวัดสกลนคร รวมถึงวิเคราะห์บทบาทการส่งผ่านของการใช้เทคโนโลยีและบทบาทกำกับของวัฒนธรรมองค์กร โดยการเก็บข้อมูลจากผู้ประกอบการในจังหวัดสกลนครเป็นกลุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจงเข้ากับการสุ่มแบบลูกโซ่ ได้จำนวนกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 306 ราย และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงอนุมานโดยใช้แบบจำลองอิทธิพลส่งผ่านที่มีตัวแปรปรับเปลี่ยนตามแบบจำลอง PROCESS Model 7 ของ Hayes ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างซ้ำ จำนวน 5,000 ครั้ง ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% ผลการวิจัยพบว่า ภาวะผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลงและการใช้เทคโนโลยี มีอิทธิพลเชิงบวกโดยตรงต่อผลลัพธ์การดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ อย่างไรก็ตาม ภาวะผู้นำเชิงการเปลี่ยนแปลงเพียงปัจจัยเดียวไม่ส่งผลโดยตรงต่อการใช้เทคโนโลยี แต่จะส่งผลอย่างมีนัยสำคัญเมื่อมีวัฒนธรรมองค์กรเข้ามาเป็นตัวแปรกำกับ ข้อค้นพบสำคัญระบุว่าวัฒนธรรมองค์กรช่วยสนับสนุนให้อิทธิพลของผู้นำต่อการใช้เทคโนโลยีทวีความรุนแรงขึ้น โดยเฉพาะในองค์กรที่มีระดับวัฒนธรรมสูงจะเกิดอิทธิพลส่งผ่านไปยังผลลัพธ์การดำเนินงานได้สูงสุด สรุปได้ว่าความสำเร็จทางดิจิทัลของค้าปลีกท้องถิ่นต้องอาศัยการผสานพลังระหว่างผู้นำที่มีวิสัยทัศน์และวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับการเปลี่ยนแปลง เพื่อขับเคลื่อนเทคโนโลยีไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน
เอกสารอ้างอิง
พรประภัสสร ชัยสุริยะ. (2566). สรุปเรื่องน่าฮู้ เกี่ยวกับ จังหวัดสกลนคร. สืบค้นเมื่อ 10 มกราคม 2569, จาก https://isaninsight.kku.ac.th/archives/4235
Alam, M. M. D., Razzak, M. R., Khreis, S. H. A., Balushi, M. K. A., & Lawati, H. A. (2025). Digital leadership orientation and organizational resilience: strategic foresight, agility, and flexibility. Management Decision, 1–31. https://doi.org/10.1108/md-01-2025-0241
Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Thousand Oaks, CA and London: SAGE.
Bunjak, A., Bruch, H., & Černe, M. (2022). Context is key: The joint roles of transformational and shared leadership and management innovation in predicting employee IT innovation doption. International Journal of Information Management, 66, 102516. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2022.102516
Chalmers, D., MacKenzie, N. G., & Carter, S. (2020). Artificial intelligence and entrepreneurship: Implications for Venture creation in the Fourth Industrial Revolution. Entrepreneurship Theory and Practice, 45(5), 1028–1053. https://doi.org/10.1177/1042258720934581
Davis, F. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340. https://doi.org/10.2307/249008
Green, S. (1991). How Many Subjects Does It Take to Do a Regression Analysis. Multivariate Behavioral Research, 26(3), 499-510. http://dx.doi.org/10.1207/s15327906mbr2603_7
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). New York: Pearson Prentice Hall. https://researchdiscovery.drexel.edu/esploro/outputs/991019295303204721
Hariyani, D., Hariyani, P., & Mishra, S. (2025). The role of leadership in sustainable digital transformation of the organization. Sustainable Futures, 10, 101130. https://doi.org/10.1016/j.sftr.2025.101130
Hayes, A. F. (2022). Introduction to Mediation, Moderation, and Conditional Process Analysis: A Regression-Based Approach (3rd ed.). New York: The Guilford Press.
Hensellek, S., Kleine-Stegemann, L., & Kollmann, T. (2023). Entrepreneurial leadership, strategic flexibility, and venture performance: Does founders’ span of control matter?. Journal of Business Research, 157, 113544. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.113544
Hinkle, D. E., Wiersma, W., & Jurs, S. G. (2003). Applied Statistics for the Behavioral Sciences. Boston: Houghton Mifflin.
Hm, M., & Abidin, A. Z. (2023). The Role of Leadership in Managing Information Technology Change and its Impact on Organisational Human Resources. Technology and Society Perspectives (TACIT), 1(3), 112–121. https://doi.org/10.61100/tacit.v1i3.59
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610. https://doi.org/10.1177/001316447003000308
Leso, B. H., Cortimiglia, M. N., & Ghezzi, A. (2022). The contribution of organizational culture, structure, and leadership factors in the digital transformation of SMEs: a mixed-methods approach. Cognition Technology & Work, 25, 151–179. https://doi.org/10.1007/s10111-022-00714-2
Macca, L. S., Shehzad, N., Kovacova, M., & Santoro, G. (2024). Unlocking e-commerce potential: micro and small enterprises strike back in the food and beverage industry. European Journal of Innovation Management. 29(3), 997-1014. https://doi.org/10.1108/ejim-01-2023-0023
Northouse, P. G. (2021). Leadership: Theory and Practice (9th ed.). Thousand Oaks: SAGE.
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.).New York: McGraw-Hill.
Peñarroya-Farell, M., & Miralles, F. (2022). Business model Adaptation to the COVID-19 Crisis: Strategic response of the Spanish cultural and creative firms. Journal of Open Innovation Technology Market and Complexity, 8(1), 39. https://doi.org/10.3390/joitmc8010039
Roscoe, J. T. (1975). Fundamental research statistics for the behavioral sciences (2nd ed.). New York: Holt, Rinehart and Winston.
Schein, E. H. (2017). Organizational Culture and Leadership (5th ed.). Hoboken: Wiley.
Shahi, C., & Sinha, M. (2020). Digital transformation: challenges faced by organizations and their potential solutions. International Journal of Innovation Science, 13(1), 17–33. https://doi.org/10.1108/ijis-09-2020-0157
Sripongpun, K., Tirasawasdichai, T., & Wongadisai, W. (2022). The Impact of Knowledge Management of Family Business Succession Voluntary in Thailand’s Small and Medium Enterprises (SMEs). Journal of Multidisciplinary in Humanities and Social Sciences, 5(4), 1703–1723. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/261075
Steiber, A., & Alvarez, D. (2023). Culture and technology in digital transformations: How large companies could renew and change into ecosystem businesses. European Journal of Innovation Management, 28(3), 806–824. https://doi.org/10.1108/ejim-04-2023-0272
Carbon, C., & Tagscherer, F. (2023). Leadership for successful digitalization: A literature review on companies’ internal and external aspects of digitalization. Sustainable Technology and Entrepreneurship, 2(2), 100039. https://doi.org/10.1016/j.stae.2023.100039
Tirasawasdichai, T., Pookayaporn, K., & Suriyakul Na Ayudhya, P. (2021). The influence of innovation usage on small and medium enterprises' performance in Sanuk Provincial Group (Sakonnakhon, Nakhonphanom, Mukdahan). Sripatum Review of Humanities and Social Sciences, 21(1), 122–136. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/spurhs/article/view/241529
Tsai, Y. (2011). Relationship between Organizational Culture, Leadership Behavior and Job Satisfaction. BMC Health Services Research, 11(1), 98. https://doi.org/10.1186/1472-6963-11-98
Venkatesh, V. (2000). Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Perceived Behavioral Control, Computer Anxiety and Enjoyment into the Technology Acceptance Model. Information Systems Research, 11(4), 342-365. https://doi.org/10.1287/isre.11.4.342.11872
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540
