เอไอคลินิก: บริการเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ เพื่อสนับสนุนการวิจัยอย่างมีประสิทธิภาพ

บทคัดย่อ

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของนวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัลทำให้มหาวิทยาลัยขอนแก่นและสำนักหอสมุดมุ่งเน้นพัฒนาบุคลากรในทุกด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ จนสามารถหลอมรวม  บูรณาการ ในกระบวนการทำงานของห้องสมุดนำสู่การให้บริการวิชาการรูปแบบใหม่ในชื่อของ “บริการเอไอคลีนิก” ซึ่งเปิดให้บริการเป็นแห่งแรกในประเทศไทย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมความรู้เกี่ยวกับการใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในการวิจัยได้อย่างเหมาะสม ตลอดจนส่งเสริมการเรียนรู้ตามอัธยาศัยของนักศึกษา อาจารย์ และบุคลากร มหาวิทยาลัยขอนแก่น ให้บริการโดย “Prompt Librarian” หรือบรรณารักษ์ที่ชำนาญในการใช้คำสั่งให้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนวัตกรรมการให้บริการดังกล่าวที่ได้เปิดบริการในช่วงแรกระหว่างเดือนกรกฎาคม - กันยายน พ.ศ. 2566 พบว่า มีผู้สนใจเข้ารับบริการ จำนวน 29 คน ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในภาพรวมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่มากที่สุด (ร้อยละ 100) รองลงมา มีความพึงพอใจต่อสารสนเทศที่ตรงกับความต้องการ (ร้อยละ 95.71) และพึงพอใจต่อช่องทางการให้บริการ (ร้อยละ 94.29)