ระบบบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์แบบบูรณาการ หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (TULIB-HR)

บทคัดย่อ

      การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์แบบบูรณาการ และเพื่อศึกษาความพึงพอใจต่อการใช้งานและนำมาปรับปรุง พัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยการนำทฤษฎีแนวคิดแบบลีน (Lean) มาใช้กำหนดเป้าหมาย ศึกษา วิเคราะห์กระบวนการปฏิบัติงานที่ทำอยู่เดิม ขจัดกระบวนการที่สูญเปล่าของทรัพยากรและงบประมาณ การรอคอย  ดำเนินการการพัฒนา 2 รอบ ตามหลักการ PDCA เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในแต่ละรอบที่พัฒนาแล้วเสร็จมีการสำรวจความพึงพอใจในการใช้งานระบบ และนำผลการสำรวจความพึงพอใจมาพัฒนาต่อ ให้เกิดประสิทธิภาพการใช้งานของระบบที่สูงสุด
      ผลการดำเนินการเมื่อพัฒนาระบบบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์แบบบูรณาการหอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (TULIB-HR) พบว่า ระยะเวลาในการดำเนินการเบิกจ่ายเงินสวัสดิการสุขภาพลดลง 50 % ต้นทุนงบประมาณในการจัดหาระบบลงเวลาปฏิบัติลดลง 100 % ต้นทุนทรัพยากรกระดาษ แบบฟอร์มสำหรับยื่นสวัสดิการสุขภาพลดลง 100 % ความพึงพอใจในการใช้งานระบบที่พัฒนามีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 4.73 อยู่ในระดับมากที่สุด ซึ่งคิดเป็นร้อยละการเพิ่มขึ้นเท่ากับ 14.53