การพัฒนาระบบบริหารจัดการกิจกรรมด้วยระบบ Digital ครบวงจร โดยใช้ Agile Model และ Lean Model

บทคัดย่อ

การพัฒนาระบบบริหารจัดการกิจกรรม CMU Book Fair ด้วยระบบ Digital ครบวงจร พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในการจัดกิจกรรม CMU Book Fair ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ด้วยระบบดิจิทัลแบบครบวงจร ทั้งสิ้น 6 ระบบ ได้แก่ (1) ระบบจองพื้นที่จัดจำหน่ายหนังสือ (2) ระบบจองพื้นที่จำหน่ายอาหาร (3) ระบบจำหน่ายของที่ระลึก (4) ระบบเสนอซื้อหนังสือเข้าห้องสมุด (5) ระบบจำหน่ายฉลากการกุศลสมทบทุนกองทุนพัฒนาสำนักหอสมุด และ (6) ระบบลงเวลาปฏิบัติงานนอกเวลาราชการ เพื่อรองรับการจัดกิจกรรมและปฏิบัติงานในการจัดกิจกรรม CMU Book Fair ครอบคลุมทั้ง 6 กิจกรรมหลัก โดยใช้ LEAN Model ในการลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน และใช้ Agile Model ในการพัฒนาระบบผ่านการดำเนินงานเป็นทีมตามกิจกรรมหลัก 6 กิจกรรม เพื่อให้สามารถพัฒนาระบบได้ตรงตามความต้องการของผู้ปฏิบัติงานมากที่สุด ซึ่งระบบทั้ง 6 ระบบ จะมีความเชื่อมโยงของข้อมูลและการปฏิบัติงานที่สัมพันธ์กัน

ผลการพัฒนาระบบบริหารจัดการกิจกรรม CMU Book Fair ด้วยระบบ Digital ครบวงจร ทั้ง 6 ระบบ พบว่า การพัฒนาระบบบริหารจัดการกิจกรรมในงาน CMU Book fair ด้วยระบบ Digital ครบวงจร โดยใช้ Agile Model และกระบวนการ Lean สามารถพัฒนาระบบที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ปฏิบัติงานได้และช่วยลดกระบวนการทำงานหรือระยะเวลา และจำนวนผู้ปฏิบัติงานลงได้ ทั้ง 6 กิจกรรมหลัก โดยระบบจองพื้นที่จำหน่ายอาหาร สามารถช่วยลดขั้นตอนการปฏิบัติงานได้มากที่สุด (2 ขั้นตอน) และระบบเสนอซื้อหนังสือเข้าห้องสมุด ไม่สามารถลดขั้นตอนการปฏิบัติงานลงได้ อย่างไรก็ตามการพัฒนาระบบสามารถลดระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ ทั้ง 6 กิจกรรมหลัก โดยระบบจำหน่ายฉลากการกุศลสมทบทุนกองทุนพัฒนาสำนักหอสมุดสามรถระยะเวลาได้มากที่สุด (ร้อยละ 80) และระบบจองพื้นที่จำหน่ายอาหารสามารถลดระยะเวลาได้น้อยที่สุด (ร้อยละ 25)