A Study of the Needs of Content Marketing Formats through Facebook Page and User Engagement: A Case Study of the PSU Surat Thani Library
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to examine the demand for content marketing formats and to analyze the relationship between the demand for content marketing formats and user engagement with the Facebook page of the library at Prince of Songkla University, Surat Thani Campus. The sample consisted of 302 followers of the library’s Facebook page. Data were collected using a questionnaire as the research instrument. Data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, and Pearson’s product-moment correlation coefficient. The results revealed that the majority of the library’s Facebook page followers were female university students aged between 18 and 28 years. Most had followed the page for 1–6 months and visited the page less than once per week. Overall, the need for content marketing formats was at a high level, with the highest demand for content type, particularly relaxing or entertaining content. In contrast, overall user engagement was at a moderate level, with emotional engagement begin the highest dimension. Furthermore, the demand for content marketing formats was not significantly correlated with user engagement with the library’s Facebook page with statistically significant level as of .05
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กรรณิกา บุญศิริยะ. (2565). อัปเดต Content marketing ในยุค Metaverse. MD.
คอนเทนต์ ชิฟู. (2562). การตลาดแบบแรงดึงดูด. อมรินทร์ฮาวทู.
คอนเทนต์ ชิฟู. (2568). Content marketing แนะนำวิธีทำ Content Marketing ตั้งแต่ต้นจนเผยแพร่ผลงาน. https://contentshifu.com/pillar/content-marketing
ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง. (2564). สร้างคอนเทนต์มัดใจลูกค้า. ซ้อร์ตคัต อมรินทร์พริ้นติ้ง แอนด์ พับลิชชิ่ง.
พิทักษ์ ชูมงคล. (2561). การสื่อสารการตลาดเชิงเนื้อหา. ใน นพภาภรณ์ จงรักภิญโญกุล (บ.ก.), เอกสารการสอนชุดวิชา หลักการสื่อสารการตลาด (น.12-4–12-70). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
พิเศศ ตันติมาลา. (2561). การสื่อสารการตลาดผ่านสื่อออนไลน์. ใน นพภาภรณ์ จงรักภิญโญกุล (บ.ก.), เอกสารการสอน ชุดวิชาหลักการสื่อสารการตลาด (น.11-5–11-13). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
เพ็ญพิมล โสภณธนกิจ. (2560). การตลาดเชิงเนื้อหาของสำนักพิมพ์ที่มีผลต่อความพึงพอใจ การตัดสินใจซื้อ และความภักดี ของผู้อ่าน : สำนักพิมพ์อะบุ๊กและสำนักพิมพ์แซลมอน [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, บัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์]. คลังปัญญา สถาบันสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. https://repository.nida.ac.th/items/73011d5f-7254-4a37-a483-b1a6fbf644b0
วันชัย กิจเรืองโรจน์. (2565). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อเฟซบุ๊กแฟนเพจของโรงเรียนสาธิต มหาวิทยาลัยศิลปากร. วารสารศิลปากรศึกษาศาสตร์, 14(1), 127–140. https://so05.tcithaijo.org/index.php/suedureasearchjournal/article/view/255290/174915
ศศิธร จิตมั่น, ฐานวี สวนแก้ว, อภิชญา เลกากาญจน์, สานิตย์ ศรีชูเกียรติ, และอภินันท์ เอื้ออังกูร. (2566). อิทธิพลของการตลาดเชิงเนื้อหาที่มีต่อยอดกดไลค์และยอดติดตามของเพจเฟซบุ๊ก. วารสารวิทยาการจัดการและการสื่อสาร คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่, 2(1), 39–61. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/jmsc_journal/article/view/2073/2011
สายสุนีย์ เกษม, ณัฐฌาน สุพล, ทรวงชนก รักษ์เจริญ, และฉัตรชัย สุพรรณบรรจง. (2566). การตลาดเชิงเนื้อหาเพื่อเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ, 33(2), 227–242. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pyu/article/view/269503/180242
สาวิตรี พรหมสิทธิ์. (2563). รูปแบบการทำการตลาดเชิงเนื้อหาของเฟซบุ๊กแฟนเพจวงใน. CRRU Journal of Communication Chiangrai Rajabhat University, 3(1), 22–44. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CRRUJC/article/view/226447/164131
สุวภัทร ยินดี, ภาศิริ เขตปิยรัตน์, และธัญญา จันทร์ตรง. (2566). การสื่อสารการตลาดเชิงเนื้อหาผ่านสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อการสร้างความสัมพันธ์ และความจงรักภักดี ของผู้ใช้บริการสื่อออนไลน์บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์. วารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 6(2), 68–87. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/lawasrijo/article/view/259894/177204
ห้องสมุด ม.อ.สุราษฎร์ธานี. (ม.ป.ป.). ผู้ติดตาม [Facebook Page]. Facebook. https://www.facebook.com/library.surat.psu
อโณทัย งามวิชัยกิจ. (2562). การสื่อสารการตลาดผ่านสื่อสังคมที่มีผลต่อความผูกพันของนักศึกษาต่อตราผลิตภัณฑ์มหาวิทยาลัย กรณีศึกษามหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. วารสารนวัตกรรมสื่อสารสังคม, 7(2(14)), 94–105. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jcosci/article/view/233223/160054
อุมาวรรณ วาทกิจ, และรุ่งนภา กิตติลาภ. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดเชิงเนื้อหากับความผูกพันของลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของเจนเนอเรชั่น Z ในจังหวัดขอนแก่น. Journal of Buddhist Education and Research: JBER, 7(1), 143–157. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jber/article/view/248589/168555
Halevi, G., & O'Hanlon, R. (2016). Creating content marketing for libraries. Journal of the Medical Library Association: JMLA, 104(4), 342–345. https://doi.org/10.5195/jmla.2016.155
Hollebeek, L. (2011). Exploring customer brand engagement: Definition and themes. Journal of Strategic Marketing, 19(7), 555–573. https://doi.org/10.1080/0965254X.2011.599493
Insight ERA. (11 มีนาคม 2568). สรุปมาให้แล้วกับข้อมูลที่ควรรู้ Update DIGITAL 2025 THAILAND จาก We Are Social และ Meltwater. https://www.insightera.co.th/digital-2025-thailand
Solem, B.A.A., & Pedersen, P.E. (2017). The Role of Customer Brand Engagement in Social Media: Conceptualisation, Measurement, Antecedents and Outcomes. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 10(4), 223–254. https://doi.org/10.1504/IJIMA.2016.081344
Vivek, S. D., Beatty, S. E., & Morgan, R. M. (2012). Customer Engagement: Exploring Customer Relationships Beyond Purchase. Journal of Marketing Theory and Practice, 20(2), 122–146. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679200201
