Development of Document Delivery System for Document Delivery Service Central Library of King Mongkut's University of Technology North Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The document delivery service process with the developed system includes the following steps: (1) Service providers and users access the system using the university's account. (2) Users input details of requested items and submit requests. (3) Administrator adjust statuses and review user-submitted requests. (4) Administrator upload document files, and update the status to indicate successful processing (5) Users download the requested documents. The researchers used questionnaires to collect user satisfaction data regarding the document delivery service provided through the developed system. The questionnaires were distributed to 50 users who interacted with the system. The research findings indicated that the electronic document system is effective, with different functionalities tailored to three distinct roles: super administrator, administrator, and users. Through trial usage and system improvement before full deployment, adjustments were made to align with user requirements, resulting in high overall user satisfaction ratings ( = 4.71, S.D. = 0.59).
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ฉัฐสรัช หอวรางกูร. (2563). การศึกษาเปรียบเทียบประสิทธิภาพการให้บริการด้านเอกสารระหว่างระบบดั้งเดิมกับระบบ อิเล็กทรอนิกส์. (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย). https://digital.car.chula.ac.th/chulaetd/7308/
ชิตพล สีหะวงษ์. (2561). การพัฒนาระบบส่งและตรวจคำตอบออนไลน์ในการแข่งขันเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์. วารสารวิชาการ “การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ”, 2(1), 67–72.
มะลิวัลย์ สินน้อย. (2561). การศึกษาความต้องการใช้บริการห้องสมุดสำนักวิทยบริการของนักศึกษา มหาวิทยาลัย อุบลราชธานี. PULINET Journal, 5(1), 93-102.
รุ่งนภา แสงระวี, ปัทมา ปานมีทรัพย์, และ ปิยะวัฒน์ ชวนวารี. (2563). พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”. Retrieved from: ttps://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/60706.
สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. (2566). รายงานการตรวจประเมินตามเกณฑคุณภาพการศึกษาเพื่อการดําเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx): สำนักหอสมุดกลาง มจพ. ประจําปี 2565.
เสาวภา เพ็ชรรัตน์. (2560). บทบาทของห้องสมุดกับการจัดการเรียนการสอนแบบ Active Learning. วารสารสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยทักษิณ, 6, 1-18.
โอภาส เอี่ยมสิริวงศ์. (2558). การวิเคราะห์และออกแบบระบบ. ซีเอ็ดยูเคชัน.
Hasniza Amno, Nurulhuda Abdul Jais, Mustaqeem Abdullah, & Bakiah Shaharuddin. (2022). A lean case study on managing interlibrary loan and document delivery service in an academic library. Asia-Pacific Journal of Information Technology and Multimedia, 11(1).
Keshmiripour, S., Johnston, P., Ahmadi, M. (2022). Impacts of the COVID-19 pandemic on interlibrary loan and document delivery requests. Journal of Library Resource Sharing, 31(1–5), 43–58.