การศึกษาความต้องการรูปแบบการตลาดเชิงเนื้อหาผ่านเฟซบุ๊กเพจและความผูกพัน ของผู้ใช้บริการ: กรณีศึกษาเฟซบุ๊กเพจห้องสมุด ม.อ.สุราษฎร์ธานี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการรูปแบบการตลาดเชิงเนื้อหา และวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการรูปแบบการตลาดเชิงเนื้อหากับความผูกพันของผู้ใช้บริการเพจห้องสมุด มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขต สุราษฎร์ธานี กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ติดตามเพจห้องสมุด จำนวน 302 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัย พบว่า ผู้ติดตามเพจห้องสมุดส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาเพศหญิง มีอายุระหว่าง 18–28 ปี ติดตามเพจห้องสมุดเป็นระยะเวลา 1–6 เดือน และเข้าชมเพจห้องสมุดน้อยกว่า 1 ครั้งต่อสัปดาห์ ความต้องการรูปแบบการตลาดเชิงเนื้อหาโดยรวมอยู่ในระดับมาก ด้านที่มีความต้องการมากที่สุด คือ ด้านประเภทเนื้อหา โดยเฉพาะเนื้อหาที่มีลักษณะผ่อนคลายเบาสมอง ขณะที่ความผูกพันโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง มีความผูกพันด้านอารมณ์มากที่สุด นอกจากนี้ความต้องการรูปแบบการตลาดเชิงเนื้อหาไม่มีความสัมพันธ์กับความผูกพันของผู้ใช้บริการเพจห้องสมุดอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Downloads
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กรรณิกา บุญศิริยะ. (2565). อัปเดต Content marketing ในยุค Metaverse. MD.
คอนเทนต์ ชิฟู. (2562). การตลาดแบบแรงดึงดูด. อมรินทร์ฮาวทู.
คอนเทนต์ ชิฟู. (2568). Content marketing แนะนำวิธีทำ Content Marketing ตั้งแต่ต้นจนเผยแพร่ผลงาน. https://contentshifu.com/pillar/content-marketing
ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง. (2564). สร้างคอนเทนต์มัดใจลูกค้า. ซ้อร์ตคัต อมรินทร์พริ้นติ้ง แอนด์ พับลิชชิ่ง.
พิทักษ์ ชูมงคล. (2561). การสื่อสารการตลาดเชิงเนื้อหา. ใน นพภาภรณ์ จงรักภิญโญกุล (บ.ก.), เอกสารการสอนชุดวิชา หลักการสื่อสารการตลาด (น.12-4–12-70). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
พิเศศ ตันติมาลา. (2561). การสื่อสารการตลาดผ่านสื่อออนไลน์. ใน นพภาภรณ์ จงรักภิญโญกุล (บ.ก.), เอกสารการสอน ชุดวิชาหลักการสื่อสารการตลาด (น.11-5–11-13). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
เพ็ญพิมล โสภณธนกิจ. (2560). การตลาดเชิงเนื้อหาของสำนักพิมพ์ที่มีผลต่อความพึงพอใจ การตัดสินใจซื้อ และความภักดี ของผู้อ่าน : สำนักพิมพ์อะบุ๊กและสำนักพิมพ์แซลมอน [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, บัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์]. คลังปัญญา สถาบันสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. https://repository.nida.ac.th/items/73011d5f-7254-4a37-a483-b1a6fbf644b0
วันชัย กิจเรืองโรจน์. (2565). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อเฟซบุ๊กแฟนเพจของโรงเรียนสาธิต มหาวิทยาลัยศิลปากร. วารสารศิลปากรศึกษาศาสตร์, 14(1), 127–140. https://so05.tcithaijo.org/index.php/suedureasearchjournal/article/view/255290/174915
ศศิธร จิตมั่น, ฐานวี สวนแก้ว, อภิชญา เลกากาญจน์, สานิตย์ ศรีชูเกียรติ, และอภินันท์ เอื้ออังกูร. (2566). อิทธิพลของการตลาดเชิงเนื้อหาที่มีต่อยอดกดไลค์และยอดติดตามของเพจเฟซบุ๊ก. วารสารวิทยาการจัดการและการสื่อสาร คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่, 2(1), 39–61. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/jmsc_journal/article/view/2073/2011
สายสุนีย์ เกษม, ณัฐฌาน สุพล, ทรวงชนก รักษ์เจริญ, และฉัตรชัย สุพรรณบรรจง. (2566). การตลาดเชิงเนื้อหาเพื่อเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ, 33(2), 227–242. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pyu/article/view/269503/180242
สาวิตรี พรหมสิทธิ์. (2563). รูปแบบการทำการตลาดเชิงเนื้อหาของเฟซบุ๊กแฟนเพจวงใน. CRRU Journal of Communication Chiangrai Rajabhat University, 3(1), 22–44. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CRRUJC/article/view/226447/164131
สุวภัทร ยินดี, ภาศิริ เขตปิยรัตน์, และธัญญา จันทร์ตรง. (2566). การสื่อสารการตลาดเชิงเนื้อหาผ่านสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อการสร้างความสัมพันธ์ และความจงรักภักดี ของผู้ใช้บริการสื่อออนไลน์บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์. วารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 6(2), 68–87. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/lawasrijo/article/view/259894/177204
ห้องสมุด ม.อ.สุราษฎร์ธานี. (ม.ป.ป.). ผู้ติดตาม [Facebook Page]. Facebook. https://www.facebook.com/library.surat.psu
อโณทัย งามวิชัยกิจ. (2562). การสื่อสารการตลาดผ่านสื่อสังคมที่มีผลต่อความผูกพันของนักศึกษาต่อตราผลิตภัณฑ์มหาวิทยาลัย กรณีศึกษามหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. วารสารนวัตกรรมสื่อสารสังคม, 7(2(14)), 94–105. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jcosci/article/view/233223/160054
อุมาวรรณ วาทกิจ, และรุ่งนภา กิตติลาภ. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดเชิงเนื้อหากับความผูกพันของลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของเจนเนอเรชั่น Z ในจังหวัดขอนแก่น. Journal of Buddhist Education and Research: JBER, 7(1), 143–157. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jber/article/view/248589/168555
Halevi, G., & O'Hanlon, R. (2016). Creating content marketing for libraries. Journal of the Medical Library Association: JMLA, 104(4), 342–345. https://doi.org/10.5195/jmla.2016.155
Hollebeek, L. (2011). Exploring customer brand engagement: Definition and themes. Journal of Strategic Marketing, 19(7), 555–573. https://doi.org/10.1080/0965254X.2011.599493
Insight ERA. (11 มีนาคม 2568). สรุปมาให้แล้วกับข้อมูลที่ควรรู้ Update DIGITAL 2025 THAILAND จาก We Are Social และ Meltwater. https://www.insightera.co.th/digital-2025-thailand
Solem, B.A.A., & Pedersen, P.E. (2017). The Role of Customer Brand Engagement in Social Media: Conceptualisation, Measurement, Antecedents and Outcomes. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 10(4), 223–254. https://doi.org/10.1504/IJIMA.2016.081344
Vivek, S. D., Beatty, S. E., & Morgan, R. M. (2012). Customer Engagement: Exploring Customer Relationships Beyond Purchase. Journal of Marketing Theory and Practice, 20(2), 122–146. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679200201
