การพัฒนาระบบรับบริจาคและเผยแพร่ทรัพยากรสารสนเทศ สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มุ่งพัฒนาระบบรับบริจาคและเผยแพร่ทรัพยากรสารสนเทศของสำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี ให้มีรูปแบบการจัดการข้อมูลที่เป็นระบบมากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งลดข้อจำกัด จากกระบวนการดำเนินงานแบบเอกสาร ซึ่งก่อให้เกิดความล่าช้า ความซ้ำซ้อน และความคลาดเคลื่อนของข้อมูล การดำเนินงานวิจัยเริ่มจากการศึกษากระบวนงานเดิม วิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้งาน ออกแบบฐานข้อมูลและส่วนติดต่อผู้ใช้ ก่อนพัฒนาเป็นระบบเว็บแอปพลิเคชันเพื่อรองรับการบริหารจัดการข้อมูลอย่างครบวงจร จากนั้น นำระบบไปทดลองใช้กับเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง จำนวน 5 คน เพื่อประเมินประสิทธิภาพการทำงานและระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ด้วยแบบสอบถามชนิดมาตรประมาณค่า 5 ระดับ เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษา พบว่า ระบบที่พัฒนาขึ้นสามารถสนับสนุนกระบวนการจัดการทรัพยากรสารสนเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การรับข้อมูล การตรวจสอบความถูกต้อง การคัดเลือกข้อมูล การจัดเก็บอย่างเป็นระบบ ตลอดจนการเผยแพร่ข้อมูลเพื่อการเข้าถึงของผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ส่งผลให้ภาระงานของเจ้าหน้าที่ลดลงอย่างชัดเจน ผลการประเมินประสิทธิภาพของระบบอยู่ในระดับมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย = 4.91, S.D. = 0.28) ครอบคลุมทั้งด้านความรวดเร็ว ความแม่นยำ และเสถียรภาพของระบบ ขณะที่ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานโดยรวมอยู่ในระดับมากเช่นกัน (ค่าเฉลี่ย = 4.46, S.D. = 0.16) โดยผู้ใช้ให้ความเห็นเชิงบวกในด้านความสะดวกในการใช้งาน รูปแบบการนำเสนอข้อมูลที่เหมาะสม และความสามารถของระบบในการช่วยลดข้อผิดพลาดจากการปฏิบัติงาน สรุปได้ว่าระบบดังกล่าวสามารถตอบสนองต่อการดำเนินงานของหน่วยงานได้อย่างเหมาะสม และมีศักยภาพในการต่อยอดเพื่อรองรับการให้บริการในอนาคต