กระบวนการคัดเลือกนักศึกษาช่วยงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการสำนักหอสมุด และสร้างคุณค่าการเรียนรู้ของนักศึกษามหาวิทยาลัยขอนแก่น

บทคัดย่อ

  "นักศึกษาช่วยงาน" มีบทบาทสำคัญในการเป็นผู้ช่วยในการทำงานของบุคลากรสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น เพื่อสนับสนุนภารกิจหลักและรับมือกับภาวะการขาดแคลนบุคลากร ทั้งนี้ การได้นักศึกษาช่วยงานที่มีประสิทธิภาพต้องมีกระบวนการคัดเลือกนักศึกษาช่วยงานอย่างเป็นระบบซึ่งเป็นการศึกษากึ่งทดลอง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมกับงานมากที่สุด กระบวนการประกอบด้วย การวิเคราะห์ความต้องการ การรับสมัคร การคัดกรอง การทดสอบความรู้และสัมภาษณ์ และการปฐมนิเทศ ผลการดำเนินงานเปรียบเทียบระหว่างปีงบประมาณ 2566 และ 2567 พบว่า กระบวนการที่พัฒนาส่งผลให้คุณภาพผู้สมัครดีขึ้น สะท้อนจากคะแนนทดสอบเฉลี่ยที่สูงขึ้น และที่สำคัญคืออัตรานักศึกษาที่ปฏิบัติงานต่อเนื่องครบ 1 ปี เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 32 เป็นร้อยละ 49.09 การพัฒนานี้แสดงถึงการเปลี่ยนผ่านจากการเน้นปริมาณไปสู่คุณภาพ ซึ่งช่วยให้ได้นักศึกษาที่มีความเหมาะสมในการปฏิบัติงานและผูกพันกับองค์กรมากขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพการบริการของห้องสมุดดีขึ้นและลดอัตราการลาออกของนักศึกษาช่วยงานและผลลัพธ์ของการเรียนรู้จากกรอบทำงานบนประสบการณ์จริงเป็นการเตรียมความพร้อมในการทำงานร่วมกับผู้อื่นภายหลังจบการศึกษา