การโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม Tiktok ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอาง ของผู้บริโภคเจเนอเรชัน Z
คำสำคัญ:
การโฆษณา, TikTok, การตัดสินใจซื้อ, เจเนอเรชัน Z, เครื่องสำอางบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม TikTok และการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของผู้บริโภคเจเนอเรชัน Z รวมถึงศึกษาอิทธิพลของการโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม TikTok ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของผู้บริโภคกลุ่มดังกล่าว การวิจัยใช้ระเบียบวิธีเชิงปริมาณ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 180 คน ซึ่งเป็นผู้บริโภคเจเนอเรชัน Z ที่ใช้งานแพลตฟอร์ม TikTok
อย่างสม่ำเสมอ ทำการสุ่มแบบบังเอิญ การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน รวมถึงการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณเพื่อทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยพบว่า ระดับความคิดเห็นของการโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม TikTok และการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของผู้บริโภคเจเนอเรชัน Z ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก และพบว่าการโฆษณาผ่าน TikTok ด้านการสร้างความภูมิใจ และการสร้างความทรงจำมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของผู้บริโภคเจเนอเรชัน Z อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 อย่างไรก็ตาม ด้านการสร้างความเข้าใจ การสร้างแรงกระตุ้น และการสร้างแรงจูงใจ ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเจเนอเรชัน Z งานวิจัยนี้สะท้อนให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของการโฆษณาผ่าน TikTok ในการสร้างความภูมิใจและความทรงจำ ซึ่งมีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเจเนอเรชัน Z ข้อมูลจากการวิจัยนี้สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์การโฆษณา เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เอกสารอ้างอิง
กชพร สว่าง. (2566). การศึกษาโฆษณาผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต๊อก (Tik Tok) ที่ทำให้เกิดแรงกระตุ้นในการซื้อสินค้าของกลุ่มผู้ใช้งานที่อาศัยอยู่ในจังหวัดอุดรธานี. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 13(3), 28-43.
กัญญานีน์ กุลกนก, และสมชาย เล็กเจริญ. (2565). อิทธิพลของการโฆษณาที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางบำรุงผิว Keracosmetic บนอินสตาแกรม. วารสารการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา,15(1), 93-110.
จิดาภา ศรีวงศ์. (2562). การสร้างความภักดีในแบรนด์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย. วารสารบริหารธุรกิจดิจิทัล, 6(3), 54-67.
ชญานิษฐ์ ฉวีวรรณภักดี. (2567). กลยุทธ์การตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านแพลตฟอร์ม TikTok ของ Generation Y. (การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
ชัยนันท์ วัฒนา. (2560). พฤติกรรมการใช้สื่อโซเชียลมีเดียที่มีผลต่อความไว้วางใจในแบรนด์. วารสารการจัดการสื่อสาร, 5(1), 33-45.
ตงเหมย ฟาง. (2563). การศึกษาโฆษณาผ่านแอพพลิเคชันติ๊กต็อก (Tik Tok) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของนักศึกษาหญิงในมณฑลกวางสี. (ปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
ศศิธร กุลวงศ์. (2563). การสร้างภาพลักษณ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์: ผลต่อการตัดสินใจซ้ำ. วารสารการตลาดและการสื่อสาร, 7(4), 42-55.
สุรัตน์ สุขเจริญ. (2565). การส่งเสริมการขายผ่านสื่อออนไลน์: ผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อ. วารสารพาณิชย์และการตลาด, 10(2), 19-28.
อริสรา ธีรนิติกุล. (2564). กลยุทธ์การตลาดผ่านสื่อโซเชียล: การสร้างความจดจำแบรนด์. วารสารธุรกิจดิจิทัลและเทคโนโลยี, 8(2), 29-41.
Aaker, D. A. (1997). Building strong brands. New York, NY: Free Press.
American Marketing Association (AMA). (2020). Advertising. In Dictionary of Marketing Terms. Retrieved from https://www.ama.org
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2020). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (11th ed.). New York, NY: McGraw-Hill Education.
Chandy, R. K., Tellis, G. J., MacInnis, D. J., & Thaivanich, P. (2001). What to say when: Advertising appeals in evolving markets. Journal of Marketing Research, 38(4), 399-414. https://doi.org/10.1509/jmkr.38.4.399.18908
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior. New York, NY: Springer.
Digital Insights Thailand Report. (2024). Digital media usage in Thailand. Bangkok, Thailand: DigitalEconomy Promotion Agency.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing management (15th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.
Statista. (2023). Cosmetic market growth in Thailand. Retrieved from https://www.statista.com
Tulving, E., & Thomson, D. M. (1973). Encoding specificity and retrieval processes in episodic memory. Psychological Review, 80(5), 352–373. https://doi.org/10.1037/h0020071
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 คณะบริหารธุรกิจและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
