ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ (Modern Trade) ของประชาชนอำเภอหนองแค จังหวัดสระบุรี
DOI:
https://doi.org/10.14456/jburus.2025.10คำสำคัญ:
ปัจจัย, การตัดสินใจ, การใช้บริการบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับความคิดเห็นของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 2) ระดับการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ (Modern Trade) ของประชาชนอำเภอหนองแคจังหวัดสระบุรี และ 3) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ (Modern Trade) ของประชาชนอำเภอหนองแค จังหวัดสระบุรี งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เนื่องจากมีประชากรแฝงในอำเภอหนองแค จังหวัดสระบุรีจำนวนมาก จึงไม่ทราบประชากรที่แท้จริงได้ จึงอาศัยการสุ่มตัวอย่างที่ไม่คำนึงความน่าจะเป็น (Non Probability Sampling) ใช้วิธีการสุ่มแบบสะดวก (Convenience Sampling) เป็นจำนวน 400 คน เครื่องมือสำหรับงานวิจัยนี้เป็นแบบสอบถาม ใช้วิธีเก็บข้อมูลด้วยการสุ่มแบบสะดวก สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) โดยกำหนดให้มีค่านัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดอยู่ในระดับมากที่สุด 2)ระดับการตัดสินใจโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด 3) ผลการทดสอบสมมติฐานชี้ว่าปัจจัย 5 ด้าน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย กระบวนการให้บริการ และบุคคล มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดย ด้านกระบวนการให้บริการ มีอิทธิพลสูงสุด ในขณะที่ปัจจัย ด้านการส่งเสริมการตลาด และ ด้านหลักฐานทางกายภาพ ไม่มีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ องค์ความรู้นี้สะท้อนถึงการตลาดที่มีการแข่งขันสูง ความสำเร็จของร้านค้าวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยพื้นฐานเพียงอย่างเดียว แต่ถูกขับเคลื่อนโดย คุณภาพของประสบการณ์บริการเป็นสิ่งสำคัญและเป็นกุญแจสู่การสร้างความได้เปรียบที่ยั่งยืน
เอกสารอ้างอิง
กัณฐิกา จันทนา และคณะ. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านค้าวัสดุก่อสร้างแบบดั้งเดิมและแบบสมัยใหม่. วารสารวิชาการ มทร.สุวรรณภูมิ ฉบับมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 7(1), 12–23.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2540). หลักสถิติ (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กาญจนา โพนโต. (2557). ปัจจัยคุณภาพการให้บริการ การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และการสื่อสารทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อวัสดุก่อสร้างในร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ (Modern Trade) ในจังหวัดปทุมธานี. (การศึกษาค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
เกียรติศักดิ์ ริบแจ่ม และนิติพล ภูตะโชต. (2566). พฤติกรรมการซื้อสินค้าวัสดุก่อสร้าง และความพึงพอใจต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการในการตัดสินใจซื้อสินค้าวัสดุก่อสร้างของลูกค้าร้านเกียรติศักดิ์ อลูมิเนียม อำเภอโพธิ์ชัย จังหวัดร้อยเอ็ด . Journal of Modern Learning Development, 8(3), 122–133. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jomld/article/view/259465
ชลวิทย์ วรรณโชติผาเวช. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการซื้อคอนกรีตผสมเสร็จ. (การศึกษาค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์). https://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2017/TU_2017_5902031755_7355_6045.pdf
ณัฐพันธ์ มีมุข และคณะ. (2564). อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าในห้างเทสโก้โลตัสสาขาพระนครศรีอยุธยา. วารสารวิชาการ มทร.สุวรรณภูมิ ฉบับมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(2), 155–164.
ธนิดา มีเงิน, เอก บุญเจือ และวรัท วินิจ. (2567). การวิเคราะห์ลักษณะลูกค้าองค์กรของร้านขายวัสดุก่อสร้างในอำเภอเมืองลำพูน. วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 10(3), 19-25.
ธีรยุทธ์ เรืองศิริวัฒน์ และสุธรรม พงศ์สำราญ. (2561). พฤติกรรมการเลือกซื้อวัสดุก่อสร้าง สำหรับการตกแต่งภายใน. วารสารวิจัยรําไพพรรณี, 12(1), 158-163. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/RRBR/article/view/143223
พุทธชาด ลุนคา. (2567). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2567-2569: ธุรกิจวัสดุก่อสร้าง. วิจัยกรุงศรี. สืบค้น จาก https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/construction-construction-materials/construction-materials/io/2024
ภัทรวดี กฤตรัชตนันต์ เจษฎา นกน้อย และอรจันทร์ ศิริโชติ. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ของประชาชนในจังหวัดพัทลุง. วารสารนาคบุตรปริทรรศน์, 11(3), 121-128.
ภาคภูมิ พันระยะ และภูมิพิชัย ธารดำรง. (2025). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อวัสดุอุปกรณ์ก่อสร้างจากร้านขายวัสดุก่อสร้างไทวัสดุของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 8(2), 44–60. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/hsrnj/article/view/277541
ศราวุฒิ สาธุประคัลภ์, ศรีสกุล เจริญศรี และนนทวัฒน์ เสี่ยงโชคอยู่. (2566). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้าในแบรนด์ ธุรกิจซุปเปอร์เซ็นเตอร์ในเขตกรุงเทพมหานคร ภายใต้ยุคเศรษฐกิจพลิกผัน. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต, 18(2), 115–129. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rbac/article/view/266675
สุธารัตน์ ดอกตาลยงค์. (2558). การศึกษารูปแบบการตัดสินใจของผู้บริโภคที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าในร้านค้าวัสดุก่อสร้างแบบใหม่ (Modern Trade) ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต) กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
Attih, O. B. (2025). Marketing mix and consumer purchase decision of fast-moving consumer goods (FMCG) in Akwa Ibom State, Nigeria. British Journal of Management and Marketing Studies (BJMMS), 8(1), 67-81. https://doi.org/10.52589/BJMMS-IXXFWOKK
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York, NY: John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16, 297–334. https://doi.org/10.1007/BF02310555
Econ Digest. (2567). SMEs จำหน่ายวัสดุก่อสร้างปี 66 แข่งขันเข้มข้น จากการรุกขยายสาขาของ Modern Trade ท่ามกลางตลาดที่เติบโตจำกัดและกำลังซื้อที่เปราะบาง. ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. สืบค้น 2567, 2 เมษายน, จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/CONSTRUCTION-MATERIALS-CIS3426-FB-09-08-2023.aspx
Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995). Consumer behavior (6th ed.). New York: Dryden Press.
Jiang, J., & Hashim, S. (2025). Unpacking the Role of Brand Advocacy and Para-Social Relationships in Shaping Brand Trust on Social Media. Journal of Ecohumanism, 3(8). https://doi.org/10.62754/joe.v3i8.5723
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). Pearson Education, Inc.
Santosa, M., Suhud, U., & Krissanya, N. (2025). Membangun Brand Loyalty pada Konsumen Mobile coffee (Kopi Keliling) modern: Investigasi Peran Brand Experience, Product Quality, dan Brand Reputation? EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(2), 4151–4164. https://doi.org/10.56799/ekoma.v4i2.6975
Zafar, H., Siddiqui, F. H., & Basit, A. (2025). Enhancing Corporate Reputation and Brand Equity through CSR: The Mediating Influence of Consumer Trust. Journal for Social Science Archives, 3(1), 287–311. https://doi.org/10.59075/jssa.v3i1.116
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 คณะบริหารธุรกิจและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
