Usage Behaviors and Needs of Kasetsart University Knowledge Repository’s Users

Main Article Content

Thiranan Damrongson
Suraporn Khongphol
Supannee Hongthong


The purpose of the research was to study the usage behavior, problems and needs of Kasetsart University Knowledge Repository users for improving the services by using the systems logs, Google Analytics, and online surveys to collect and analyze user behavior. The results found that most users of Kasetsart University Knowledge Repository are students from agencies outside Kasetsart University and use it for educational purposes, which is consistent with most search queries related to educational materials. The most common problems were a lack of full-text files, the system was unstable, slow to process, and difficult to use. Most users required the system to be improved to make it easier to use and more efficient, added more up-to-date information covering all user groups and added full-text files. Therefore, guidelines for developing and improving Kasetsart University Knowledge Repository were as follows: 1) enhance the system for greater efficiency to meet user needs, 2) promote to expand the benefits, 3) collect and store more content and 4) improve the process for requesting permission to publish works.

Article Details

How to Cite
Damrongson, T., Khongphol, S., & Hongthong, S. (2024). Usage Behaviors and Needs of Kasetsart University Knowledge Repository’s Users. PULINET Journal, 11(1), 223–236. Retrieved from
Research Articles


ธนวัฒน์ เสริฐสุวรรณกุล. (2564). การศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้เว็บไซต์สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

อรปรียา คำแพ่ง, วันเฉลิม พูนใจสม, และฆัมภิชา ตันติสันติสม. (2560). การศึกษาพฤติกรรมการใช้งานของผู้เข้าชมเว็บไซต์ มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชรโดยใช้ Google Analytics. ใน รายงานสืบเนื่องจากการประชุมวิชาการระดับชาติ ครั้งที่ 4. (น. 300-311). สถาบันวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร.

Office of the University Library, Kasetsart University. (2023). Kasetsart University Knowledge Repository.

Wipawin, N.. (2023, October 12). Key Success Factors for CoreTrustSeal Certification Implementation in Thai Digital Repositories. iConference 2023 Proceedings, IDEALS, University of Illinois at Urbana-Champaign, United States.