กระบวนการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษสำหรับบุคลากรสำนักหอสมุด โดยความร่วมมือกับกองการต่างประเทศ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
มหาวิทยาลัยขอนแก่นตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษและได้ใช้กลยุทธ์เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรมุ่งเน้นไปที่ทักษะการทำงานร่วมกันและความสามารถข้ามวัฒนธรรม โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นสถาบันที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก สำนักหอสมุดจึงได้จัดทำกระบวนการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษสำหรับบุคลากรโดยความร่วมมือกับกองการต่างประเทศจัดส่งนักศึกษาต่างชาติในโครงการ Chit Chat in KKU Workplace ตั้งแต่ปี 2565-2566 มีการออกแบบ ปรับปรุงกิจกรรมด้วยแนวคิด Design Thinking แบ่งออกเป็น 3 ระยะ ได้แก่ ก่อนการทำกิจกรรม ระหว่างการทำกิจกรรม และหลังการทำกิจกรรม และสรุปเป็นแนวทางที่ดีมีขั้นตอนการทำงาน 12 ขั้นตอน ผลของการดำเนินงานพบว่า (1) มีผู้ผ่านเกณฑ์ระยะเวลาการอบรมมากกว่าร้อยละ 80 หรือเข้าร่วมกิจกรรมไม่น้อยกว่า 60 ชั่วโมง (2) มีบุคลากรจากงานอื่นนอกเหนือจากงานบริการจำนวน 5 คนเข้าร่วมเป็นกรรมการด้านวิเทศสัมพันธ์ (3) ผู้เข้าร่วมกิจกรรมมากกว่าร้อยละ 85 พึงพอใจการเข้าร่วมโครงการ และมีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจในระดับมาก
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
ณภาภัช วงศ์เศษ และรุ่งทิพย์ เจริญศักดิ์. (2561). ความคาดหวังและความคิดเห็นของบุคลากรต่อสมรรถนะของบรรณารักษ์ งานวิเคราะห์ ทรัพยากรสารสนเทศ ห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏ. รมยสาร, 16(2), 389-410.
ทิยาพร ศิลปี. (2559). การพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษในการทำงานของวิศวกรโยธา : การศึกษาเฉพาะกรณีบริษัทเอกชน ประกอบธุรกิจก่อสร้างแห่งหนึ่ง. ใน การประชุมวิชาการและเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ ครั้งที่ 3 ก้าวสู่ทศวรรษที่ 2: บูรณาการงานวิจัย ใช้องค์ความรู้ สู่ความยั่งยืน 17 มิถุนายน 2559 วิทยาลัยนครราชสีมา อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา, 243-251.
นวพฤกษ์ รื่นเริง และ สิงหนาท น้อมเนียน. (2564). การเรียนรู้ภาษาอังกฤษในฐานะภาษาต่างประเทศด้วย ตนเอง: กรณีศึกษานักศึกษาจีนในมหาวิทยาลัยเอกชนไทย. วารสารสหศาสตร์, 21(1), 107-119.
ปัณฑ์นพ ผจญทรพรรค, ณัฐวุฒิ โพธิ์ทักษิณ และ นรินทร์ มุกมณี. (2565). ปัญหาการเรียนภาษาอังกฤษของคนไทย. วารสาร มจร อุบลปริทรรศน์, 6(3), 911-92.
พรรณิดา คำนา. (2563). การพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนด้านทักษะภาษาอังกฤษในต่างประเทศ. วารสารศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร, 18(1), 73-88.
มหาวิทยาลัยขอนแก่น. (2562). แผนยุทธศาสตร์การบริหารมหาวิทยาลัยขอนแก่น พ.ศ. 2563-2566. มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
มหาวิทยาลัยขอนแก่น. (2566). สถิติ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ปีการศึกษา 2566. https://strategy.kku.ac.th/kku-stat-it/
มหาวิทยาลัยขอนแก่น. สํานักหอสมุด. (2564). แผนปฏิบัติการและการถ่ายทอด OKR/KRLประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2564. ขอนแก่น: สํานักหอสมุด, มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
มหาวิทยาลัยขอนแก่น. สํานักหอสมุด (2565). แผนปฏิบัติการและการถ่ายทอด OKR/KRLประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2565. ขอนแก่น: สํานักหอสมุด, มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
มหาวิทยาลัยขอนแก่น. สํานักหอสมุด (2566). แผนปฏิบัติการและการถ่ายทอด OKR/KRLประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2566. ขอนแก่น: สํานักหอสมุด, มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
ยุพา ดวงพิมพ์, วราภรณ์ พนมศิริ และ กิตติยา สุทธิประภา. (2558). การเตรียมความพร้อมบุคลากร Gen Y ของห้องสมุดเข้าสู่ ASEAN Communities อย่างยั่งยืน. PULINET Journal, 2(3), 39-41. https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/102
รุจจิพร บัวแก้ว. (2549). การพัฒนาแบบฝึกเสริมทักษะการพูดภาษาอังกฤษเพื่อการโรงแรม สำหรับนักศึกษาสาขาวิชาการ โรงแรมระดับปริญญาตรีชั้นปีที่ 2 มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ. วิทยานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ศิริรักษ์ ถิรบรรจงเจริญ. (2560). ความต้องการในการพัฒนาทักษะด้านการใช้ภาษาอังกฤษแก่บุคลากรระดับหัวหน้างานและผู้บริหารระดับต้นในบริษัทเอกชน เขตจังหวัดชลบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา.
Nzomo, P., Mckenzie, Pamela., Ajiferuke, I., & Vaugham, L. (2021). Towards a Definition of Multilingual Information Literacy (MLIL): An Essential Skill for the 21st Century. Journal of Library Administration, 61(7), 897-920. https://www.researchgate.net/publication/355077187_Towards_a_Definition_of_Multilingual_Information_Literacy_MLIL_An_Essential_Skill_for_the_21st_Century
