LifeOnLine: นวัตกรรมบริการเพื่อยกระดับการใช้บริการห้องสมุดผ่านแอปพลิเคชัน LINE
Main Article Content
บทคัดย่อ
การใช้แอปพลิเคชันในปัจจุบัน เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของห้องสมุดได้ง่ายและสะดวกมากยิ่งขึ้น หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์จึงได้พัฒนาระบบ LifeOnLine โดยการใช้งานผ่าน LINE Application เป็นบริการที่ถูกพัฒนามาเพื่อช่วยให้การบริการในห้องสมุดมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีความสามารถหลากหลาย ซึ่งพัฒนาด้วยภาษา PHP 7.1.26 Nodejs Tailwind CSS และใช้ฐานข้อมูล MySQL MongoDB มีฟังก์ชันให้บริการ ได้แก่ การยืม การต่ออายุทรัพยากรสารสนเทศ การแจ้งเตือน สร้าง QR Code เข้าห้องสมุดฯ จองห้องค้นคว้า และการสะสมคะแนน ทำให้บริการในห้องสมุดเข้าถึงอย่างสะดวกสบายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น จากการดำเนินงาน พบว่ามีผู้ใช้บริการ QR Code มากกว่า 5,425 คน และมีผู้ใช้เข้าใช้บริการ LifeOnLine มากกว่า 4,000 คนในระยะเวลา 7 เดือน โดยเปิดบริการตั้งแต่เดือนปลายเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 จนถึงเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 และมีความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบ LifeOnLine สูงถึง 88.77% การพัฒนาและใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่สำคัญ ที่ช่วยในการปรับปรุงการให้บริการของห้องสมุดให้เป็นที่ต้องการในสมัยปัจจุบัน
Article Details

อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
ทราฟฟี่ฟองดูว์. (ม.ป.ป.). พลิกโฉมให้เมื่อน่าอยู่. Traffy. https://www.traffy.in.th
วุฒิพงษ์ ชินศรี. (2566). Practical Building a Powerful LINE OA for Developer. บริษัท ไอดีซี พรีเมียร์ จำกัด.
อภิยศ เหรียญวิพัฒน์. (2566). การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการห้องสมุด ผ่านการพัฒนา KU Library LIFF Application. PULINET Journal, 10(2), 1-11. https://so14.tci-thaijo.org/index.php/PJ/article/view/184/119
M Standard Interchange Protocol, Version 2.00. (2006). 3MTM Standard Interchange Protocol Describes 3M Standard Interchange Protocol Version 2.00. https://developers.exlibrisgroup.com/wp-content/uploads/2020/01/3M-Standard-Interchange-Protocol-Version-2.00.pdf
LINE Corporation. (n.d.). Messaging API. https://developers.line.biz/en/services/messaging-api/
LINE Developers Thailand. (n.d.). LIFF LINE Front-end Framework. https://linedevth.line.me/th/liff
LINE Notify. (n.d.). Receive web service notifications on LINE. https://notify-bot.line.me/th/