ไกลแค่ไหนก็ใกล้: บริการส่งคืนหนังสือที่ 7-Eleven
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ได้ทดลองเปิดบริการส่งคืนหนังสือผ่านขนส่งเอกชน เนื่องมาจากมหาวิทยาลัยจัดการเรียนการสอนออนไลน์จากสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการในการส่งคืนหนังสือ และเพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายของผู้ใช้บริการที่เกิดจากการส่งหนังสือคืนห้องสมุด โดยหอสมุดฯ เลือกใช้บริการของ SPEED-D เนื่องจากผู้ใช้บริการสามารถส่งคืนหนังสือทางพัสดุได้ที่ร้าน 7-Eleven ซึ่งมีสาขามากกว่า 13,000 แห่ง ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ต้องเดินทางไกลจากที่พักอาศัย มีอัตราค่าบริการที่ถูกกว่าขนส่งเอกชนอื่น ลดปัญหาของผู้ปฏิบัติงานห้องสมุดเนื่องจากมีจุดรับพัสดุที่แน่นอนและอยู่ไม่ไกลจากห้องสมุด การทดลองให้บริการมีผู้ใช้บริการทั้งสิ้น 117 คน ส่งคืนหนังสือ 618 เล่ม ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจโดยรวมต่อบริการ ร้อยละ 90.20
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Yajun Guo, Zinan Yang, Zhishun Yang, Yan Quan Liu, Arlene Bielefield, & Gregory Tharp. (2021).
The provision of patron services in Chinese academic libraries responding to the COVID-19 pandemic. Library Hi Tech, 39(2), 533-548. https://doi.org/10.1108/LHT-04-2020-0098
Pea Tanachote. (26 เมษายน 2564). Facebook จะเริ่มปรับ Algorithm ของหน้า News Feed ใหม่ทั้งหมดผ่านการสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้งาน. https://thegrowthmaster.com/trends/facebook-news-feed-surveys
ปรีดี ปลื้มสำราญกิจ และ พงศกร สุกันยา. (2564). ห้องสมุดกับภาวะความปรกติใหม่ในประเทศไทย. วารสารการอ่าน, 25(1), 1-26. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/rdj/article/view/244966
รายงานประจำปี 2564 บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน). (2565). ซีพี ออลล์. https://www.cpall.co.th/investor/news-publications/publication/annual-report
