กลยุทธ์การพัฒนาบทความออนไลน์ให้สอดคล้องกับกระบวนการ SEO เพื่อให้ติดอันดับหน้าแรก Google: กรณีศึกษาการส่งเสริมการรับรู้สารสนเทศอัตลักษณ์ มสธ.

บทคัดย่อ

สำนักบรรณสารสนเทศ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช (มสธ.) ได้พัฒนาสื่อประเภทบทความออนไลน์ด้านสารสนเทศอัตลักษณ์ มสธ. ในเว็บไซต์ห้องสมุด (https://library.stou.ac.th) ซึ่งมีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับประวัติ พัฒนาการ และอัตลักษณ์ของมหาวิทยาลัย ได้แก่ สารสนเทศจดหมายเหตุมหาวิทยาลัย สารสนเทศการศึกษาทางไกล สารสนเทศพระปกเกล้าศึกษา และสารสนเทศ ศ.ดร.วิจิตร ศรีสอ้าน อธิการบดีผู้ก่อตั้งมหาวิทยาลัย ถือเป็นสารสนเทศที่มีคุณค่าอันเป็นขุมทรัพย์ทางปัญญา โดยการพัฒนาบทความออนไลน์ด้านอัตลักษณ์ มสธ. มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการรับรู้สารสนเทศให้มากขึ้น เนื่องจากเป็นสารสนเทศเฉพาะด้าน การรับรู้ยังอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่จำกัด จึงได้นำหลักการ SEO (Search Engine Optimization) ซึ่งเป็นกระบวนทางการตลาดดิจิทัลมาเป็นแนวปฏิบัติในการปรับแต่งบทความให้มีคุณภาพ เข้าใจง่าย และสอดคล้องกับระบบอัลกอริทึมหรือระบบการจัดอันดับเว็บไซต์ของ Google เพื่อเพิ่มโอกาสให้ BOT คัดเลือกเว็บไซต์/บทความไปจัดอันดับที่หน้าแรก หลักการ SEO มีกลยุทธ์ที่สำคัญ ได้แก่ การกำหนดคำสำคัญของบทความ การตั้งชื่อเรื่อง การวางโครงสร้างบทความ การลำดับเนื้อหา การกำหนด URL การกำหนดชื่อภาพและคำอธิบายภาพ เป็นต้น โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้บทความติดอันดับหน้าแรก Google และผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงบทความได้สะดวกรวดเร็ว เรียนรู้ได้ทุกที่และทุกเวลาผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ถือเป็นการบริการเชิงรุกในยุคดิจิทัล

ผลการดำเนินงานทำให้มีบทความออนไลน์ด้านสารสนเทศอัตลักษณ์ มสธ. จำนวน 110 บทความ มีบทความที่ติดอันดับหน้าแรกของ google และหน้าเพจเว็บไซต์ห้องสมุด มสธ. เมื่อเดือนกันยายน 2565 ติดอันดับที่ 1 ของ Google มีการรับรู้สารสนเทศอัตลักษณ์ มสธ. เพิ่มขึ้น จากสถิติจำนวนการเข้าชมบทความ (Pageviews) รวมทั้งสิ้น 72,961 ครั้ง และการพัฒนาบทความอย่างต่อเนื่องด้วยหลักการ SEO เป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้สถิติการเยี่ยมชมเว็บไซต์ห้องสมุดเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกปี และเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของห้องสมุด มสธ. ให้มีความน่าเชื่อถือด้านการเป็นองค์กรที่สร้างสรรค์บทความที่มีคุณภาพและมีประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ