การสื่อสารของผู้บริหารผ่านสื่อบุคคล เพื่อเสริมสร้างการรับรู้ สร้างความเข้าใจทิศทางองค์กร และการมีส่วนร่วมของบุคลากร ผ่านคลิปวิดีโอสั้น KULib Mini Talk
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาการสื่อสารภายในองค์กรของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ผ่าน KULib Mini Talk คลิปสั้นที่เน้นแนวคิด “1 Message for ALL” เพื่อสื่อสารทิศทางองค์กรจากผู้บริหารระดับสูงถึงบุคลากร เสริมสร้างการรับรู้ ความเข้าใจ และการมีส่วนร่วมของบุคลากร ช่วยลดข้อจำกัดของการรับสารคลาดเคลื่อนของบุคลากรที่เกิดจากการสื่อสารหลายลำดับขั้น กระบวนการดำเนินงานแบ่งเป็น 6 ขั้นตอน โดยขั้นตอนสำคัญ คือ การจัดเตรียมสคริปต์ตามหลัก 5W+1H และใช้ Visual Aid สื่อสารเนื้อหาให้เข้าใจง่าย ผลการดำเนินงานพบว่าคลิปสั้นสามารถสรุปข้อมูลที่ซับซ้อนและปริมาณมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้บริหารระดับกลางถ่ายทอดประเด็นสำคัญไปยังผู้ปฏิบัติงานได้อย่างครบถ้วนและชัดเจน นำไปสู่ความเข้าใจตรงกันและการปฏิบัติงานที่สอดคล้องทั้งองค์กร มีการผลิตคลิปสั้นทั้งหมด 16 คลิป และผลการประเมินความพึงพอใจที่เก็บข้อมูลระหว่างวันที่ 11–23 กันยายน 2567 พบว่าร้อยละ 68 ของบุคลากร เคยรับรู้ข่าวสารผ่านทางคลิปสั้น และมีความพึงพอใจในระดับดี (ร้อยละ 85.2) โดยร้อยละ 86.8 เห็นว่าเนื้อหามีประโยชน์ และร้อยละ 86.2 เห็นว่าเนื้อหาชัดเจนและครอบคลุม
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
นิภาวรรณ จังตระกูล. (2560). อิทธิพลของการสื่อสารภายในองค์การและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีผลต่อการปฏิบัติงานของพนักงาน กรณีศึกษาธนาคารออมสิน ภาค 10 [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิตไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
Ahmad, N. S., Siti Rosnita, & Nor, K. M. (2024). Studying the importance of communication management strategies in addressing internal communication crises among customer service officers in Malaysia: A conceptual paper. Global Business & Management Research, 16(2), 418–427.
Chandra, M. Y. (2023). The impact of infographics on digital marketing campaigns: Strengthening brand communication and reputation. Journal Research of Social Science, Economics & Management, 2(12), 2803–2811.
Florida, J. (13 มกราคม 2568). วิธีสร้างวิดีโออธิบายขององค์กร. https://clipchamp.com/th/blog/how-to-make-corporate-explainer-videos/
Heyden, M. L. M., Sidhu, J. S., & Volberda, H. W. (2018). The conjoint influence of top and middle management characteristics on management innovation. Journal of Management, 44(4), 1505–1529.
Malik, P., & Garg, P. (2020). Learning organization and work engagement: The mediating role of employee resilience. International Journal of Human Resource Management, 31(8), 1071–1094.
Opps, M. (25 มีนาคม 2568). สรุปมาแล้ว! นักการตลาดทำคลิปวิดีโอใน Social Media ต้องความยาวเท่าไหร่? สำหรับทุกแพลตฟอร์มดัง. https://www.marketingoops.com/how-to-4/video-length-recommendation-social-media/
Reyes, J. (25 March 2025). A Comprehensive Guide to the 5W1H Method. https://safetyculture.com/topics/5w1h/
Weeldreyer, B. (2018). Data Visualization Can Save Your Life—and the Company Money. TD: Talent Development, 72(5), 65LT–68LT.
Wilkinson, N., & Calvo-Amodio, J. (2022). Middle Management: A Systemic Consideration of Middle Managers Role in Organizations. Proceedings of the 2017 International Annual Conference of the American Society for Engineering Management, 1-10.
