การเปิดรับจุดจับใจในการสื่อสารต่อผู้ใช้บริการห้องสมุด
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาเรื่อง การเปิดรับจุดจับใจในการสื่อสารต่อผู้ใช้บริการห้องสมุด มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการสื่อสารเชิงจูงใจสำหรับกลุ่มผู้ใช้ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ โดยการใช้จุดจับใจด้านเหตุผลและด้านอารมณ์ ด้วยวิธีการวิจัยแบบสำรวจจากการเก็บแบบสอบถามกลุ่มผู้ใช้ 400 คน การวิเคราะห์ข้อมูลดำเนินการโดยใช้ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มีการใช้รูปแบบการสื่อสารเชิงจูงใจ โดยใช้จุดจับใจด้านเหตุผล ในระดับมาก มีรูปแบบของสื่อที่นำเสนอหลากหลายและเข้าถึงง่าย ในระดับมาก เช่นเดียวกับความคาดหวังต่อรูปแบบการสื่อสาร โดยกลุ่มผู้ใช้คาดหวังให้มีการใช้จุดจับใจด้านเหตุผล ในระดับมากที่สุด และใช้รูปแบบของสื่อที่นำเสนอให้หลากหลายและเข้าถึงง่าย ในระดับมากที่สุด ในส่วนของทัศนะต่อการจูงใจโดยใช้จุดจับใจด้านอารมณ์ ส่วนใหญ่มองว่ามีการแสดงถึงภาพลักษณ์ที่สร้างความน่าเชื่อถือและเสริมสร้างความไว้วางใจในองค์กรในระดับมาก ซึ่งเป็นไปในทางเดียวกันกับระดับความคาดหวังที่ต้องการเห็นถึงภาพลักษณ์ที่สร้างความน่าเชื่อถือและเสริมสร้างความไว้วางใจในองค์กรในระดับมากที่สุด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Susmann, M. W., Xu, M., Clark, J. K., Wallace, L. E., Blankenship, K. L., Philipp-Muller, A. Z., Luttrell, A., Wegener, D. T., & Petty, R. E. (2022). Persuasion amidst a pandemic: Insights from the Elaboration Likelihood Model. European Review of Social Psychology, 33(2), 323–359. https://doi.org/10.1080/10463283.2021.1964744
ตีระนา ปรีชามาตย์. (2556). วางแผนการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการสำหรับห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้กรุงเทพมหานคร. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร].
ปฏิภาณ ผลมาตย์ และ ศิรินภา พิมพ์อรัญ. (2565). กลยุทธ์เชิงเนื้อหา: การสื่อสารบนเว็บของห้องสมุดมหาวิทยาลัย. วารสารรามคำแหง ฉบับมนุษยศาสตร์, 41(2), 153–174.
ปรัชญาวรรณ จันทะขาน. (2564). การพัฒนากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมการใช้บริการสารสนเทศของห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาเอกชน [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ].
วิษณุ สุวรรณเพิ่ม. (2525). การสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ. โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ศศิธร ยุวโกศล และ พัชสิรี ชมภูคำ. (2564). เจเนอเรชั่นกับความคิดเห็นและพฤติกรรมการใช้สื่อในยุคดิจิทัล. วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม, 9(2), 10-25.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2525). ทฤษฎีการจูงใจ. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อุบลรัตน์ ศิริยุวศักดิ์. (2550). สื่อสารมวลชนเบื้องต้น: สื่อมวลชน วัฒนธรรม และสังคม. สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
