เฉิง อ.; พานิชวิทิตกุล ป.; วงศ์เสนา จงศิริ จ. คุณภาพการบริการ ภาพลักษณ์องค์กร และความพึงพอใจของลูกค้า: หลักฐานเชิงประจักษ์จากองค์กรผลิตกระแสไฟฟ้าในประเทศจีน. วารสารศิลปศาสตร์และวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, Sakon Nakhon, Thailand, v. 11, n. 1, p. 20–35, 2024. Disponível em: https://so14.tci-thaijo.org/index.php/jlams/article/view/743. Acesso em: 16 ก.ย. 2026.