เฉิง อ.; พานิชวิทิตกุล ป.; วงศ์เสนา จงศิริ จ. คุณภาพการบริการ ภาพลักษณ์องค์กร และความพึงพอใจของลูกค้า: หลักฐานเชิงประจักษ์จากองค์กรผลิตกระแสไฟฟ้าในประเทศจีน. jlams 2024, 11, 20-35.