วงศ์สุคนธ์ กิตติพงศ์, และ ครุฑจ้อน ทวนธง. 2023. “การพัฒนาตัวชี้วัดคุณภาพบริการของฝ่ายใบอนุญาตขับรถ สำนักงานขนส่งจังหวัดสงขลา”. วารสารสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยทักษิณ 11 (พฤศจิกายน). Songkhla, Thailand:58-77. https://so14.tci-thaijo.org/index.php/TSULJ/article/view/323.