https://so14.tci-thaijo.org/index.php/PJ/issue/feed 2026-10-01T16:21:02+07:00 ผศ.ดร.สมพร ช่วยอารีย์ pulinetjournal@gmail.com Open Journal Systems https://so14.tci-thaijo.org/index.php/PJ/article/view/3483 2026-07-06T12:09:24+07:00 จอมใจ เพชรกล้า jomjai.p@psu.ac.th สาเหะอันวาร์ สาเฮะบือราเฮง jomjai.p@psu.ac.th มัรวาน จูแซ jomjai.p@psu.ac.th

<p> การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) พัฒนานวัตกรรมระบบประเมินความสุข ความพึงพอใจ และความผูกพันองค์กร (OAR Engagement System) (2) จำแนกและจัดกลุ่มประเด็นสำคัญของบุคลากรและองค์กรเป็นมิติต่าง ๆ และ (3) เสนอแนวทางการพัฒนาองค์กรจากผลการวิเคราะห์เชิงลึกด้วย AI เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงนโยบายบนฐานข้อมูลจริง การวิจัยใช้รูปแบบการวิจัยและพัฒนา กลุ่มตัวอย่างเป็นบุคลากรสำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ จำนวน 57 คน มีผู้ตอบแบบประเมิน 41 คน ระบบรวบรวมและประมวลผลข้อมูลความสุข ความพึงพอใจ และความผูกพัน โดยใช้สถิติเชิงพรรณนาและ AI Analytics ผลการวิจัยพบว่า ความสุขมีค่าเฉลี่ย 3.73 อยู่ในระดับดี ความพึงพอใจมีค่าเฉลี่ย 3.92 อยู่ในระดับดี และความผูกพันมีค่าเฉลี่ย 4.23 อยู่ในระดับดีมาก การวิเคราะห์ด้วย AI สามารถจำแนกและจัดกลุ่มประเด็นเป็น 5 มิติ ได้แก่ สุขภาวะทางจิตใจและความหมายในงาน ความมั่นคงทางการเงินและสวัสดิการ การรับมือความเครียด ความสัมพันธ์ การสื่อสารและการยอมรับ และภาระงาน ระบบงานและสภาพแวดล้อมการทำงาน ผลการวิเคราะห์นำไปสู่แนวทางพัฒนาองค์กร 4 ด้าน ได้แก่ การส่งเสริมสุขภาวะ การเพิ่มแรงจูงใจและการยกย่องชมเชย การสร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งความผูกพัน และการบริหารจัดการด้วยข้อมูลจริง</p>

2026-10-01T00:00:00+07:00 ลิขสิทธิ์ (c) 2026 PULINET Journal