เผือกพูลผล ชาญณรงค์, สร้อยศรีเมือง พนารัตน์, และ บุณยรัตพันธุ์ ชนารัตน์. 2023. “การปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการตอบคำถามในรูปแบบระบบรวมศูนย์ ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์”. PULINET Journal 10 (2). Pattani, Thailand:94-105. https://so14.tci-thaijo.org/index.php/PJ/article/view/459.