แสงสนิท ศ, ขาวหิรัญ น, อัศวกุลชัย ส. การบริหารจัดการอีเมลด้วยกระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ กรณีศึกษา บริษัทประกันแห่งหนึ่ง. J-BSI [อินเทอร์เน็ต]. 29 สิงหาคม 2024 [อ้างถึง 17 กันยายน 2026];1(2):30-7. available at: https://so14.tci-thaijo.org/index.php/J-BSI/article/view/874