แสงสนิท ศรุต, ขาวหิรัญ นพรัตน์, และ อัศวกุลชัย สุวรรณี. “การบริหารจัดการอีเมลด้วยกระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ กรณีศึกษา บริษัทประกันแห่งหนึ่ง”. วารสารนวัตกรรมทางธุรกิจและสังคม 1, no. 2 (สิงหาคม 29, 2024): 30–37. สืบค้น กันยายน 17, 2026. https://so14.tci-thaijo.org/index.php/J-BSI/article/view/874.