แสงสนิท ศ. ., ขาวหิรัญ น., และ อัศวกุลชัย ส. “การบริหารจัดการอีเมลด้วยกระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ กรณีศึกษา บริษัทประกันแห่งหนึ่ง”. วารสารนวัตกรรมทางธุรกิจและสังคม, ปี 1, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2024, น. 30-37, https://so14.tci-thaijo.org/index.php/J-BSI/article/view/874.