แสงสนิท ศ. ., ขาวหิรัญ น., และ อัศวกุลชัย ส., “การบริหารจัดการอีเมลด้วยกระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ กรณีศึกษา บริษัทประกันแห่งหนึ่ง”, J-BSI, ปี 1, ฉบับที่ 2, น. 30–37, ส.ค. 2024.