ช่วยชู อ., “สมรรถนะของพนักงานต้อนรับผู้โดยสารภาคพื้นที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการ ของสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบ”, J-BSI, ปี 1, ฉบับที่ 1, น. 11–26, เม.ย. 2024.