ช่วยชู อิชยาพร. 2024. “สมรรถนะของพนักงานต้อนรับผู้โดยสารภาคพื้นที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการ ของสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบ”. วารสารนวัตกรรมทางธุรกิจและสังคม 1 (1). bangkok,Thailand:11-26. https://so14.tci-thaijo.org/index.php/J-BSI/article/view/738.