แสงสนิท ศ.; ขาวหิรัญ น.; อัศวกุลชัย ส. การบริหารจัดการอีเมลด้วยกระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ กรณีศึกษา บริษัทประกันแห่งหนึ่ง. วารสารนวัตกรรมทางธุรกิจและสังคม, bangkok,Thailand, v. 1, n. 2, p. 30–37, 2024. Disponível em: https://so14.tci-thaijo.org/index.php/J-BSI/article/view/874. Acesso em: 17 ก.ย. 2026.