ช่วยชู อ. . (2024). สมรรถนะของพนักงานต้อนรับผู้โดยสารภาคพื้นที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการ ของสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบ. วารสารนวัตกรรมทางธุรกิจและสังคม, 1(1), 11–26. สืบค้น จาก https://so14.tci-thaijo.org/index.php/J-BSI/article/view/738