คุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม แห่งประเทศไทย

บทคัดย่อ

         การศึกษาวิจัยครังนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานและ 2) เพื่อเปรียบเทียบระดับคุณภาพชีวิตการทํางานที่มีปัจจัยส่วนบุคคลแตกต่างกัน โดยการวิจัยครั้งนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ พนักงานของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย ในสำนักงานใหญ่ รวมจํานวน 1,000 คน โดยสุ่มขนาดกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 286 คน มีอัตราตอบกลับของกลุ่มตัวอย่างอยู่ที่ 100% ซึ่งการศึกษาได้จำแนกตามเพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา ตำแหน่ง รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ระยะเวลาการปฏิบัติงาน โดยมีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติ โดยใช้ค่าที (t-test) และค่าเอฟ(F-test) เพื่อเปรียบเทียบกลุ่มตัวอย่างตั้งแต่ 2 กลุ่มขึ้นไป ใช้การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA)
         ผลการศึกษาพบว่า ระดับคุณภาพชีวิตในการทำงานของพนักงานธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทยในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง แบ่งเป็นรายด้านพบว่า ความภูมิใจในองค์กรอยู่ในระดับมากเป็นอันดับแรก รองลงมาคือ ด้านการพัฒนาศักยภาพของผู้ปฏิบัติงาน และด้านภาวะอิสระจากงาน มีคุณภาพชีวิตอยู่ในระดับปานกลาง ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าการเปรียบเทียบระดับคุณภาพชีวิตในการทำงานของพนักงาน พบว่าพนักงานที่มีเพศ อายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา ตำแหน่ง รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และระยะเวลาปฎิบัติงานที่แตกต่างกัน มีระดับคุณภาพชีวิตในการทำงานแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับไม่เกิน 0.05 ยกเว้น ระดับการศึกษา มีระดับคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ไม่แตกต่างกัน
          ข้อเสนอแนะจากผลการวิจัยควรพิจารณาปรับปรุงเกี่ยวกับค่าตอบแทน เงินรางวัลและเงินโบนัสให้สูงขึ้น ควรพิจารณาปรับปรุงเกี่ยวกับการจัดสรรปริมาณงานให้กับพนักงานอย่างเหมาะสม ควรพิจารณาปรับปรุงเกี่ยวกับการมอบหมายงานที่มีความชัดเจน ตรงต่อความรู้ความสามารถ ควรให้ความสำคัญกับความรู้ ความสามารถของพนักงานแต่ละคน ควรให้ความสำคัญการจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างความสัมพันธ์ในหน่วยงาน ควรให้ความสำคัญ ติดตามงานที่มอบหมายให้ทำนั้นสำเร็จตามเวลา และควรให้ความสำคัญกับสังคม โดยมีการจัดกิจกรรมทางด้านสังคม ไม่ว่าจะเป็นการร่วมมือสร้างประโยชน์ต่อสังคมกับหน่วยงานอื่น ๆ